Helmut Stückelschweiger entouré par une partie de son équipe. De gauche à droite : Yann Richard, directeur commercial, Georges Estèves, directeur production, Charline Simon, chargée communication, Marie Debure, assistante marketing, Cyril Roucout, directeur développement et stratégie, Sonia Silarbi, assistante commerciale, Celim Zenasni, responsable de l’animation des Top Clubs - DR : M.S.
En constante évolution, Top of Travel réalisera, pour l’exercice 2017/2018, un volume d’affaires de l’ordre de 77 M€, soit +13% par rapport à 2017.
« Nous étions partis sur 80 M€ de CA. Nous y serions arrivés sans le Mondial et surtout sans les grèves de mai et juin. De toutes façons, nous serons dans le vert». Helmut Stückelschweiger, le P-DG de Top of Travel, espère améliorer le score d’ici la fin de l’exercice, soit le 31 octobre 2018.
Dans la même période, le voyagiste aura réalisé un trafic de 95 000 clients (contre 90 000 durant l’exercice précédent.) 45% d’entre eux allaient aux Top Clubs, 35% aux circuits et séjours-découvertes et 20% aux séjours.
Pour Helmut Stückelschweiger, seul à bord dans l’actionnariat de son entreprise, 2018 est une année charnière.
Après avoir « musclé » son équipe de management, il peaufine un plan de croissance qui va de 2019 à 2023. Et ce plan, il le place résolument sous le signe de la rentabilité. Au rang des objectifs : 83 M€ de CA dès 2019 et 110 M€ en 2023.
Dès l’hiver 2019/2020, le TO va développer une production long-courrier (pas d’annonce de destinations) et se repositionner en force sur la Jordanie, où il table les 1 000 clients pour l'année prochaine.
Dans le même temps, il aura fait évoluer le concept de ses Top Clubs qui, lancés voici 5 ans, s’affirment comme un produit phare dans la programmation. L'objectif est de proposer au marché au moins deux établissements de ce type par destination.
« Nous étions partis sur 80 M€ de CA. Nous y serions arrivés sans le Mondial et surtout sans les grèves de mai et juin. De toutes façons, nous serons dans le vert». Helmut Stückelschweiger, le P-DG de Top of Travel, espère améliorer le score d’ici la fin de l’exercice, soit le 31 octobre 2018.
Dans la même période, le voyagiste aura réalisé un trafic de 95 000 clients (contre 90 000 durant l’exercice précédent.) 45% d’entre eux allaient aux Top Clubs, 35% aux circuits et séjours-découvertes et 20% aux séjours.
Pour Helmut Stückelschweiger, seul à bord dans l’actionnariat de son entreprise, 2018 est une année charnière.
Après avoir « musclé » son équipe de management, il peaufine un plan de croissance qui va de 2019 à 2023. Et ce plan, il le place résolument sous le signe de la rentabilité. Au rang des objectifs : 83 M€ de CA dès 2019 et 110 M€ en 2023.
Dès l’hiver 2019/2020, le TO va développer une production long-courrier (pas d’annonce de destinations) et se repositionner en force sur la Jordanie, où il table les 1 000 clients pour l'année prochaine.
Dans le même temps, il aura fait évoluer le concept de ses Top Clubs qui, lancés voici 5 ans, s’affirment comme un produit phare dans la programmation. L'objectif est de proposer au marché au moins deux établissements de ce type par destination.
Toujours n°1 sur Madère, Malte et le Monténégro
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En dépit d’une forte concurrence, Top of Travel reste le leader français sur Madère. Et cela ne se discute pas, ce sont les chiffres du SETO !
Le Portugal, toutes régions confondues, représente près de 50% de son CA. Il est n°2 sur l’Autriche, n°4 sur le Portugal continental et n°5 sur le Cap Vert.
Et c’est un TO qui s’engage et prend des risques aériens. 92% de ses clients sont transportés sur des vols affrétés, qui atteignent les 90% de taux de remplissage, dont 40% par la clientèle des groupes.
En 2018, il a fait voyager 1 500 groupes et table sur 1 700 en 2019. C’est pour lui un marché qui sécurise les engagements et un levier de croissance essentiel.
Le TO, qui travaille exclusivement en B2B, programmera, en 2019, 35 villes de départ à travers l’Hexagone. « Nous sommes l’un des rares sur le marché à offrir un tel plan de vols. Les départs des régions font partie de notre ADN », souligne Helmut Stückelschweiger. 63% du trafic sont issus des régions, 37% de Paris.
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En 2018, il a fait voyager 1 500 groupes et table sur 1 700 en 2019. C’est pour lui un marché qui sécurise les engagements et un levier de croissance essentiel.
Le TO, qui travaille exclusivement en B2B, programmera, en 2019, 35 villes de départ à travers l’Hexagone. « Nous sommes l’un des rares sur le marché à offrir un tel plan de vols. Les départs des régions font partie de notre ADN », souligne Helmut Stückelschweiger. 63% du trafic sont issus des régions, 37% de Paris.
« Cocoon », « Tonic » et « Vert » : des clubs qui s’adaptent aux profils clientèles
Top of Travel a également peaufiné le concept des Top Clubs en les adaptant aux différents profils de clientèles.
Ils sont de 3 types : le « Cocoon » pour les établissements à taille humaine avec des programmes d’animations "soft" et mini-clubs, sans exclure les programmes de découverte et d’excursions pour adultes.
Le « Tonic », plus sportif, avec un renforcement d’animateurs durant les vacances scolaires.
Enfin le « Vert », qui donne la part belle a la découverte de la destination.
En 2018, répartis dans les 17 Top Clubs programmés, ils étaient 80 animateurs. Sous la houlette de Celim Zenasni, ils formaient une équipe disponible et polyvalente.
En 2019, le TO programmera 4 nouveaux Top Clubs situés à Tenerife, à Madère et au Cap Vert. D’autres suivront, le projet étant d’en avoir 2 par destination.
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Les Réveillons : une tradition historique chez Top of Travel
Pour la fin de cette année 2018, le TO propose des réveillons dans une quinzaine de villes.
De Vienne, le grand classique, à Saint-Petersbourg (lancée en 2017) en passant par Ljubljana, capitale de Slovénie (nouveauté 2018), ou Petra et le Wadi Rum en Jordanie, la sélection privilégie les hôtels « Collection » et un accueil personnalisé.
Pour fêter la fin de 2019, deux nouveautés sont annoncées : un combiné Moscou - Saint-Petersbourg et la Sicile.
Terminons avec les circuits qui ont aussi le vent en poupe. L’année prochaine, la programmation prévoit 23 circuits dont 2 nouveautés. L’un au cœur du Portugal et l’autre sur Madrid et l’héritage du Royaume de Castille.
Soulignons enfin que Top of Travel mène un travail de fond auprès de la distribution. Il multiplie les opérations commerciales.
En 2018, il aura organisé des éductours sur une vingtaine de destinations. Plus de 400 agents de voyages ont ainsi découvert physiquement ses prestations.
Dans sa communication, il s’approprie par ailleurs une nouvelle image plus fun, plus dynamique, plus décalée. Et cela lui va bien.
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Publié par Michèle Sani
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