Voyage : Comment Fram veut améliorer les réservations ?

L'efficacité et la rapidité du processus de réservation dans les agences de voyages sont devenus deux piliers importants.

En concurrence avec les OTA, les points de vente physique doivent afficher une bonne réactivité, pour ne pas voir leurs clients partir en ligne.

Et justement, pour garder ses voyageurs et prospects, mais aussi répondre aux besoins de ses agents de voyages, le groupe Karavel-Fram a signé un nouvel accord avec Sabre.

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Le but est donc d'améliorer l'efficacité opérationnelle et les processus de réservation des 180 agences du groupe. Une collaboration qui sera bénéfique aussi bien pour les professionnels du voyage que les prospects.

"S'associer à Sabre est une étape clé dans nos efforts continus pour améliorer nos systèmes de réservation et notre efficacité opérationnelle.

Nous sommes enthousiastes quant aux opportunités que ce partenariat présente pour améliorer notre qualité de service et atteindre une plus grande satisfaction client," a expliqué Renaud Marrache, le directeur général délégué de Fram.

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Pour Sabre, le nouvel accord symbolise surtout l'envie de l'entreprise de renforcer sa position sur le marché du voyage français.

Ce partenariat est prêt à établir une nouvelle référence dans les services de voyage.