L'Entreprise :

Le Comité des Activités Sociales et Culturelles Interentreprises des ex-Organismes de Radio et de Télévision Français (CASCIE ORTF) est une émanation des Comités sociaux et économiques de FRANCE TELEVISIONS, RADIO FRANCE, et de l’INA.

Le CASCIE ORTF propose des séjours de vacances en France et à l’étranger. Ils se déroulent, soit sur des villages de vacances dont il assure la gestion directe (9 à ce jour tous situés en France), soit en faisant appel à des organismes externes en France et à l’étranger. Ce vaste éventail est destiné, selon les cas, aux enfants, aux adultes et aux seniors.

L’action du CASCIE ORTF vise avant tout à apporter une aide aux salariés, quels que soient leurs moyens, afin de permettre un accès aux vacances « pour tous ». C’est pour cette raison que le CI ORTF véhicule des valeurs sociales et humaines.

Afin de renforcer son service "réservation adultes", le CASCIE ORTF recherche :

UN AGENT DE RESERVATION
VACANCES (ADULTES/FAMILLES) H/F

Missions :

- Exécuter les opérations de gestion du secrétariat et de la réservation au Service Réservations,
- Renseigner les vacanciers, gérer les dossiers d'inscription et leur suivi,
- Gérer les affectations, la planification et les convocations,
- Gérer les litiges au 1er degré, connaître, respecter et appliquer la réglementation des séjours.
- Mise à jour des fiches des ouvrants droits,
- Contrôle des pièces justificatives,
- Tenue de l’accueil physique dans le cadre de remplacement de la personne titulaire (absences),
- Saisie des dossiers, classement, archivage

Il est bien évidemment nécessaire de faire preuve d'amabilité et de courtoisie. Les contacts avec nos usagers se devant rigoureux.

Aptitudes requises :

Les compétences nécessaires : Une première expérience réussie dans le tourisme. Aimer le contact client. La maitrise des logiciels informatiques (word,Excel) est nécessaire.
Quant aux qualités requises : Organisation, sens des priorités et un grand sens de l'écoute.

L’activité s’exerce en contact régulier avec tous les publics, les villages de vacances et les CSE de l'audiovisuel.

Conditions générales :

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 1 995,00€ par mois

Avantages :

• Participation au Transport
• Restaurant d’entreprise

Programmation :

• Du Lundi au Vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75016 Paris 16e). A compter du 01er avril 2023, le CASCIE ORTF déménagera à la Porte d’Orléans.

Envoyer CV + Lettre de motivation à  : recrutement.siege@ciortf.com