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Pour connaître les modalités précises,
merci de contacter Valérie DUFOUR :
Téléphone : 06 99 07 16 66 - Email :
Valerie.annonces@tourmag.com
E.LECLERC VOYAGES - Responsable d'agence de voyages H/F - CDI - (Bayeux (14))
Contrat : CDI
Ville :
14400 Bayeux
Entreprise : E.LECLERC VOYAGES
Fonction : Responsable d'agence de voyages H/F
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d’un nouveau challenge ? Venez nous rencontrer !
Au sein de notre agence E.LECLERC VOYAGES de Bayeux (61),
nous recherchons dans le cadre d'une ouverture :
UN(E) RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES H/F
Poste à pourvoir en CDI
Mieux nous connaître :
Leclerc Voyages, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à votre écoute pour satisfaire toutes les envies de voyages.
Leclerc Voyages c'est plus de 35 années d'expériences, 652 M€ de CA en 2022, un CA en constante évolution et près de 800 000 clients qui ont fait confiance à notre savoir-faire.
Leclerc Voyages se développe et s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et plus de services à ses clients.
Descriptif de l'offre :
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge ?
Dans le cadre de l’ouverture de notre Agence de Voyages située au sein du centre E. LECLERC de Bayeux, nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable d'Agence de Voyages confirmé(e).
En tant que Responsable d'Agence vos missions seront les suivantes :
o Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
o Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérer les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.
o Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous mettez en œuvre les
objectifs commerciaux et financiers au sein de notre agence.
o Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de notre point de vente dans un souci de rentabilité.
o Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.
Profil recherché :
- Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2),
- Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire en agence de voyages
- Expérience managériale significative.
- Maîtrise des techniques de vente et de relations clients, de l'élaboration à la vente de voyage.
- Connaissance des outils bureautiques et en particulier Amadeus.
- Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).
- Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro- actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client
Contrat:
- Type de contrat : CDI à temps complet.
- Salaire : 32 500 K€ Bruts annuels sur 13 mois + intéressement+ participation.
Poste à pourvoir pour le début du mois de novembre 2024
Merci d'adresser votre candidature à :
Centre E. LECLERC Bayeux
Boulevard du 6 juin
14400 Bayeux
Courriel : recrutement@bayeux.leclerc
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