Best Western France accueille Evelyne Massonneau en tant que Directrice Réseau

Best Western France annonce l'arrivée de sa nouvelle directrice Réseau, Evelyne Massonneau.

Elle sera en charge de l’animation du réseau, de la stratégie de montée en gamme des établissements, mais aussi de la gestion de la qualité des hôtels, avec des démarches d’audit et de suivi des plans de rénovations établis en collaboration avec les établissements.

Evelyne Massonneau s’occupe également de la satisfaction client, qui passe par un suivi continu des avis clients, mais aussi par un accompagnement des hôteliers visant à améliorer la performance de leurs établissements à travers, par exemple, des plans de formations.

Experte dans la gestion et l'animation des réseaux franchisés, Evelyne Massonneau a été directeur général d’Autosur et d’UCAR, deux sociétés de franchises automobiles, avant de devenir secrétaire général opérationnel de Laforêt Franchise en 2010.

Âgée de 58 ans, elle est titulaire d’une maîtrise de droit privé et diplômée de l’ESCP Europe.