« Emotions » : les voyages d'exception signés Kuoni France

Ne pas croire que les voyages « Emotions » se résument aux rêves d'extrême ou de paresse.

Ils se vendent et se consomment avec un panier moyen qui oscille entre les 5 700 et 6 000 euros par personnes.

Le luxe est une « niche » qui a son public et son marché.

En 2003, année du lancement, cette production réalisait un trafic de 435 clients et un chiffre d'affaires de 2,500 M€.

Ils étaient 1 454 en 2008 pour un CA de 8,330 M€. Certes, cette croissance a marqué le pas en 2009 (moins 5 % de clients et moins 4 % de CA) mais Emmanuel Foiry en est convaincu, l'objectif d'atteindre les 10 M€ est à portée de main.

« Une production qui réalise un chiffre d'affaires de dix millions d'euros, ce n'est plus une niche » souligne le président de Kuoni France. Là encore les chiffres lui donnent raison. La tendance à fin novembre 2009 serait en augmentation de 20 % en CA et 28 % en passagers par rapport à la même période en 2008.

L'impact de la crise 2009 sur cette production s'est traduite en terme de destinations. La clientèle Emotions a gardé le très haut de gamme en matière de prestations mais son choix s'est porté sur des destinations de proximité.

Ainsi, les meilleures ventes se sont réalisées sur l'Italie, le Maroc, les Maldives arrivant en troisième position. En chiffre d'affaires, ce sont Maurice, les Maldives et l'Afrique Australe qui sont arrivées en tête.

Conçue par une équipe spécialiste du voyage sur mesure d'exception la programmation 2010 se décline en quatre temps :

« Rêves d'extrême » : 10 voyages uniques et inédits qui vont de l'aéro-croisière en Antarctique (à partir de 12 700 € par personne ) au Myanmar vu du ciel, un circuit en montgolfière de 10 jours (à partir de 8 450 € par personne) en passant par une croisière sur les eaux du rio Paraguay que l'on quitte pour des excursions à cheval ou en pirogue à moteur. Le guide est un authentique anthropologue ingénieur en développement durable. (A partir de 5 820 € par personne).

« Rêves de paresse » : les plages, les villas et les plus beaux hôtels pieds dans l'eau choisis parmi 26 destinations à travers le monde.

« Reves de voyageur », un choix de 119 circuits privatifs qui vont de A comme Afrique du Sud à Z comme Zambie et leurs trains de légende sans oublier « Les pas de Philéas Fogg », un  tour du monde d'est en ouest, une expérience unique de 31 jours à travers les 5 continents et une vingtaine de pays. (A partir de 70 000 € par personne).

« Rêves d'escapades » qui se traduisent par 192 voyages de courte durée, le temps d'un week-end vers des destinations de proximité dont le Maroc, l'Italie et la Grèce qui furent parmi les best-seller 2009.

Pour cette clientèle de luxe, Kuoni développe un florilège d'attentions à commencer par un service « Conciergerie » très sophistiqué et une équipe de vente dédiée et entièrement disponible.

Cette luxueuse brochure a été éditée en 30 000 exemplaires. Près de 450 agences tous réseaux confondus ont vendu au moins un voyage « Emotions » dans l'année.