Assur-Travel fait le bilan des ventes d’assurances voyages en 2023 et fête ses 20 ans !

Présentez-nous Assur-Travel et son positionnement

Assur-Travel va fêter ses 20 ans cette année !

Il y a 20 ans en février 2004 nous démarrions à Lille, avec juste notre énergie et plein de rêves.

Notre 1er salarié a été recruté un an plus tard en 2005.

Aujourd’hui notre siège et nos équipes d’une quarantaine de personnes sont toujours dans le Nord, à Villeneuve d’Ascq exactement. La seule différence de taille est que nous sommes devenus un des leaders français de l’assurance voyage.

Nous continuons à fonctionner comme une start-up, d’ailleurs, la moyenne d’âge de nos salariés multilingues ne dépasse pas les 30 ans. Ils représentent le véritable moteur de l’entreprise et sont force de proposition pour sans cesse améliorer nos process et la satisfaction de nos clients voyagistes.

Nous attachons une importance capitale à leur assurer les meilleurs prix, les meilleurs services et la meilleure réactivité notamment pour l’indemnisation. Nos délais sont particulièrement courts, puisque nous assurons les remboursements en 5 jours maximum.

Notre activité s’exerce sur 2 segments distincts :

• la conception pour les clients voyagistes de nos courtiers partenaires des offres d’assurance voyage sur mesure ;

• des offres santé et prévoyance pour les expatriés.

Nous gérons l’intégralité des sinistres pour le compte de nos assureurs partenaires.

Quel bilan dressez-vous des ventes d’assurances voyages pour l’année 2023 ?

Un très bon bilan ! L’année 2023 est venu consolider une très bonne année 2022 en termes de ventes d’assurance voyage.

Certes avec un covid moins anxiogène, nous avons remarqué que notre taux de souscription en agences est passé de 65% à 53% mais cela n’a pas impacté nos ventes car nous avons recruté de nombreux nouveaux voyagistes au cours de l’année.

Notre chiffre d‘affaires progresse de près de 20% sur ce segment.

Une soixantaine de nouveaux voyagistes nous ont rejoint en 2023 pour nous confier la gestion de leurs programmes d’assurances voyages et ce mouvement s’amplifie depuis la fin de l’été 2023.

Quelle vision avez-vous sur 2024 ?

Le secteur des courtiers spécialistes en assurances voyages s’est considérablement concentré en 2023. Forcément cela crée de l’inertie et sûrement une certaine méfiance ou insatisfaction de certains voyagistes qui veulent conserver toujours la même réactivité et ont donc décidé de faire appel aux services d’ASSUR-TRAVEL.

Nous enregistrons une quinzaine de nouveaux partenaires voyagistes par mois depuis le début du 4T 2023.
Nous prévoyons de gérer les programmes d’assurances voyage de 120 à 150 nouveaux voyagistes français et européens en 2024.
Le bouche à oreille et les recommandations entre voyagistes fonctionnent bien.

Même si nous pensons que le taux de souscription de l’assurance voyage va continuer à légèrement diminuer, nous anticipons une croissance de notre chiffre d’affaires sur cette activité d’au moins 25%.

Nous avons renforcé notre pôle gestion en ce sens ainsi que tout notre back office, notre pôle « développeurs informatiques » avec la mise en production de nombreuses API et le développement de nos logiciels internes, avec le recrutement d’une dizaine de personnes depuis l’été 2022.