Zoom sur la garantie bagages

Qui n’a pas connu le stress de ne pas voir ses bagages arriver sur le tapis après l’atterrissage ?!

Chaque année, ce sont des dizaines de millions de valises qui se perdent dans les aéroports !

Ce type d’incidents arrive fréquemment.

Quel est le rôle de l’assurance bagage ? Prend-elle tout en charge ?

La garantie bagages est une assurance qui couvre les dommages, la perte ou le vol des bagages pendant les voyages.
C’est une protection qui peut être utile en cas d’incident, et surtout qui permet d’être indemnisé en cas de soucis.

Elle peut être utile dans plusieurs cas de figure :

● Retard de livraison : remboursement des achats de première nécessité (produits d’hygiène, vêtements…)
● Perte / détérioration par la compagnie aérienne
● Vols

Attention : les vols d’objets laissés dans des véhicules garés sur la voie publique sont limités (garantie non acquise la nuit)
Les vols d’objets précieux sont couverts en cas de vols à l’arrachée.
Une vétusté est calculée et déduite des remboursements.

Cette garantie indemnitaire relevant du volet assurance et (non de l’assistance), couvre les effets personnels des assurés, c’est-à-dire leurs valises et leur contenu avec par exemple :

● Vêtements ;
● Appareils électroniques
● Matériel de sport (il existe des garanties étendues au matériel de sport : skis, planches de surf, équipement de kite surf etc…)

En cas de perte / détérioration / destruction / vol d’un bagage confié à un transporteur, les contrats interviennent en complément de l’indemnité versée par le transporteur.

Un couple en partance pour l’Ile Maurice, n’a pas vu arriver ses affaires sur le tapis roulant de l’aéroport du pays de vacances.
La compagnie aérienne se met à la recherche pour localiser leurs effets personnels, et promet de tenir informé ses passagers dès leur localisation.
En attendant, ils sont bien obligés de racheter des produits de première nécessité, et surtout de la crème solaire et des quelques habits et chapeaux/casquettes pour se protéger des rayons du soleil !
C’est donc l’assurance retard de livraison qui prend le relais sur ces achats de dernière minute, et indemnise l’assuré en fonction des contrats pour démarrer des vacances paisibles.
Tout est bien qui finit bien également pour ce couple qui a retrouvé ses bagages 2 jours après leur arrivée !

Lors d’un vol intérieur en Asie reliant Phnom Penh à Bangkok, un monsieur a retrouvé son bagage fortement endommagé lors de son arrivée à destination (bagage éventré et roue arrachée).
Après avoir fait constater le dommage auprès de la compagnie aérienne, l’assurance bagage a pris le relais. Le remboursement du bagage a été effectué par les deux parties : la compagnie aérienne et l’assurance bagages en complément.