CWT : « Leader mondial de la gestion des voyages d’affaires... »

«Nous sommes désormais le leader mondial de la gestion des voyages d’affaires devant American Express.

Un leader qui ne détient toutefois que 7% d’un marché très fragmenté». Hubert Joly, Pdg de Carlson Wagonlit Travel (CWT), au cours d’un point presse à Paris, s'est également félicité hier des bons résultats de son entreprise.

CWT a en effet enregistré un volume d’affaires en hausse de 30% en 2007, à 25,5 milliards de dollars US. Sa croissance a été particulièrement soutenue aux Etats-Unis (+ 45%), en Australie (+ 42%), à Singapour (+ 40%), en Russie (+ 38%), en Chine (+ 31%), au Royaume-Uni (+ 28%) et en Inde (+ 22%).

CWT se montre actif dans sa politique de croissance externe. Son rachat de Naviguant - dont l'intégration est qualifié aujourd’hui de réussite - a été réalisé en août 2006.

L’entreprise a relancé son programme d’acquisition l’an dernier avec Preferred Travel (Etats-Unis), Polo Viaggi (Italie) et Ark Travel (Suède). Elle est également devenue l’actionnaire majoritaire de sa joint-venture en Inde.

«Notre croissance s’explique aussi par le développement de nouveaux services, en particulier dans le domaine de la gestion et de l’optimisation de programme» a souligné Hubert Joly.

CWT a notamment lancé en avril 2007 le CWT Program Management Center. Cet outil, adopté aujourd’hui par 13 000 professionnels de la gestion des voyages dans près de 100 pays, leur permet de simplifier, hiérarchiser et optimiser la gestion de leur programme.

Cette année, CWT entend continuer à développer des produits et services innovants.

L’entreprise va notamment déployer dans les prochains mois – à commencer par la France dès avril prochain – son « itinéraire intelligent », une plate-forme de communication interactive et pro-active pour les voyageurs, facile d’accès, aux informations encore plus pertinentes.