Egencia propose un service de troc des vols

Un peu à la manière de la plateforme "troc des trains", l'agence spécialiste du voyage d'affaires propose désormais un service de troc des billets d'avion en ligne.

« Quand leurs plans de voyage changent, les voyageurs d’affaires se tournent vers leurs appareils mobiles pour trouver une solution, qu’il s’agisse de leurs ordinateurs ou de leurs smartphones. Nous faisons tout pour faciliter les changements de réservation de leurs vols, afin qu’ils puissent poursuivre leurs voyages ou rentrer chez eux le week-end » déclare Michael Gulmann, chief product officer chez Egencia.

Le service est proposé à l'ensemble de ses clients, qui peuvent échanger les billets si les leurs ne leur conviennent plus, depuis une application mobile ou sur desktop.

Ils pourront ainsi voir les billets aux horaires qui les arrange et ceux qui correspondent à la même classe aérienne qu'ils avaient choisie. Le paiement et les préférences enregistrées lors de la première réservation (choix du siège par exemple) s’appliquent automatiquement aux nouveaux vols.

L'échange se fait selon les dispositions légales ( notamment concernant les modifications tarifaires et pénalités) et sans avoir à passer par les services et le personnel de l'agence.

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