Formation : balladins lance son académie

balladins lance son académie de formations.

Les collaborateurs pourront se former, notamment : au community management, à la gestion de l'e-réputation, à la fidélisation pour optimiser le programme balladins, à la gestion des outils de distribution, à la stratégie tarifaire en assimilant les base de Yield Management et de l'optimisation du revenu par chambre et à la gestion des outils statistiques et à l'accueil et à la vente par téléphone.

A travers des sessions d'e-learning de 1h00 à 30 minutes, balladins veut permettre à chaque collaborateur de son réseau de monter en compétences, qu'il soit membre d'un établissement en franchise ou en licence de marque. Les sessions de formation se font en petit comité, pas plus de huit participants, pour favoriser l'échange et le partage d'expérience, explique un communiqué de presse.

« La naissance de l'Académie balladins est un vrai marquer de différenciation. Nous voulions proposer un service inédit à nos hôteliers, notamment aux hôteliers indépendants qui avaient peu de ressources pour se former et former leurs collaborateurs avant leur entrée dans le réseau.

Cela traduit notre volonté de monter en gamme, pas seulement pour les clients mais également pour notre réseau » détaille Fabrice Beyer, directeur marketing et commercial associé dans un communiqué de presse.

Autre enjeu crucial aujourd'hui pour les hôteliers : réussir à émerger en ligne. "L'Académie balladins permettra de mieux maîtriser les plate-forme et les outils mis à disposition par le groupe pour adapter les prix avec agilité et optimiser sa visibilité sur le web" poursuit le communiqué.

balladins est une chaîne d'hôtellerie française, fondée en 1985. Elle compte à ce jour 34 établissements, allant de deux à trois étoiles, sous franchise et licence de marque, partout en France et en Belgique. L'enseigne a été rachetée en juin 2018 par deux de ses salariés, David Morel et Fabrice Beyer.