IFTM Top Résa mise sur le online pour réussir la Travel Agents Cup

L’année dernière Thomas Desplanques, le directeur du salon, pouvait être satisfait de son initiative.

Non seulement la distribution a joué le jeu, mais une incontestable dynamique s’est créée.

Il est parvenu à médiatiser, auprès de tous les professionnels du tourisme, l’enthousiasme transmis par les vendeurs dans la pratique de la vente : de voyages, de vacances, ds loisirs, etc.

L’excellence, en cette période de crise, n’est pas de trop pour nous rappeler que le métier d’agent de voyage est : un beau métier.

Comment faire mieux cette année ? « Avec un site internet, Facebook, Twitter et Linkding », déclare Morgane Pruvot-Morice, la responsable marketing du projet chez Reed expositions.

Et elle poursuit : « Les meilleurs agents de voyages utilisent le online tous les jours.

Pour aller à leur rencontre, nous nous devions aussi d’être présents sur les réseaux sociaux afin de former une communauté de passionnés et engager le dialogue avec une profession pour qui l’interactivité à du sens. »

Du web 2.0 pour assurer l’appropriation de ce challenge par le plus grand nombre, en effet, cela a du sens.

Pour cette occasion, il a été décidé de créer un site internet dédié à cette opération.

« Cela tombait sous le sens, poursuit Thomas Desplanques, car c’est le meilleur moyen d’entrer en relation et de créer de la proximité avec le public que nous visons, les agents de voyages.

Mais aussi faciliter les inscriptions et le formulaire à remplir. »

Les candidats peuvent ainsi, depuis le 10 mars, poser leur candidature, répondre au quizz et choisir le lieu du casting.

Le mini site est hébergé sur le site du salon dont nous rappelons ici l’adresse : www.iftm.fr.

Morgane Pruvot-Morice précise sa stratégie : « Les agences, de plus en plus, interagissent avec leur client.

Le multicanal - le cross canal - est une réalité vécue quotidiennement. Ce sera la même chose avec la Travel Agents Cup.

Nous allons réaliser des vidéos que nous posterons sur les réseaux sociaux.

Pendant les castings, nous allons twitter l’actualité chaude afin de créer événement et sensibiliser toute une profession. »

Rien de mieux, en effet, que d’actionner le relais social pour créer le buzz.

Le réseau professionnel Linkedin n’est pas oublié : « Tous les collaborateurs ont téléchargé l’appli. Sur iPad ou sur mobile.

Nous pouvons tous suivre l’évolution de l’opération et y participer. »

C’est la règle de base : commencer par le personnel afin que l’ensemble des salariés de l’entreprise puisse être les premiers ambassadeurs de la marque et parviennent à jouer, eux aussi, un rôle opérationnel.

On l’a compris : cette opération à un double objectif.

D’une part, valoriser un métier en pleine mutation sur lequel repose l’avenir de tout un secteur d’activité et d’autre part, comme le dit Thomas Desplanques: « Permettre à toute une profession de s’approprier les performances des agents sélectionnés pour nous rappeler que sans la vente un secteur d’activité ne peut pas exister et je sais de quoi je parle, c’est mon ancien métier ! »

Avec la force de l’image et du son, amplifiée par les « hautparleurs » que sont les réseaux sociaux cette belle idée ne peut que avoir la résonance espérée. Le « online » à l’honneur.

Sophie Jovillar, journaliste et animatrice « D'échappées Belles/France » a déjà finalisé sa présentation sur la destination Canada. Les autres vont suivre.

Thomas Desplanques conclut : "Si des agences me demandent les films de présentation des destinations de nos partenaires Office de tourisme, je serais le premier heureux de pouvoir les aider à dynamiser les écrans plasmas ou les tablettes de leurs agences."

Site internet dédié, réseaux sociaux, application, vidéo tout y est pour que cette initiative soit une réussite avec une apothéose : la finale devant 2800 personnes en ouverture de la soirée des partenaires.

Classe ! On y sera.

Quand une idée est une vraie bonne idée, on la soutient.