Ikhar décline ses circuits en 120 versions sur le web et 55 en brochure

La recomposition actuelle de l’industrie touristique en groupes de plus en plus imposants n’inquiète pas Antoine Paucot, le directeur général outre mesure.

Et pour cause : la centaine d’agences qui revendent les produits Ikhar font partie de ces grands réseaux dont la politique commerciale permet peu d’exceptions.

« Lorsque les vendeurs ne trouvent pas dans l’offre des producteurs référencés le produit idéal, ils se tournent alors vers Ikhar. Sinon, ils risquent de perdre la vente », constate-t-il.

La production sur mesure représente d’ailleurs 80% de l’activité. Et le site web ikhar.com, uniquement pour la consultation - répertorie ces différents itinéraires concoctés par le service production

Mais la médaille a son revers. Pour la production des circuits présentés dans la brochure, les revendeurs ont tendance à oublier Ikhar.

Et pourtant, le TO affirme mettre autant d’efforts sur la recherche de la qualité, de l’originalité sur la gamme de ses 50 circuits brochures que pour le « à la carte » : des vols réguliers, des hébergements confortables, des groupes constitués de 8 à 12 participants.

Les circuits sont classés en deux catégories : une quinzaine d’itinéraires sont l’appellation le cercle qui sont accompagnés en Paris/Paris sur les destinations les plus originales.

Les autres, soit une trentaine environ, regroupés sous l’appellation « tradition », bénéficient d’un accompagnateur local.

William Reynaert, le directeur produits et marketing qui vient de rejoindre l’entreprise dont il devrait prendre les rênes dans un délai de deux ans, insiste sur le rapport qualité/prix des circuits Ikhar.

« Lorsque nous sommes plus chers que la concurrence, cette différence s’explique. La rubrique « les Plus » qui accompagne la description des itinéraires dans la brochure apporte l’éclairage requis ».

Sur les prix tirés, Ikhar a également ses recettes économiques : la PME (8 collaborateurs) ne nécessite pas d’imposer des marges substantielles.

Pas d’engagements aériens non plus, mais des achats à tarifs publics souvent moins chers que les tarifs concédés aux TO qui s’engagent ; la recherche d’unités hôtelières indépendantes qui ne travaillent pas forcément avec les gros producteurs. La crise économique a également permis de renégocier les tarifs.

Le panier moyen par pax se situe entre 2 500 et 3 000 euros. Avec un millier de clients, Ikhar enregistre un chiffre d’affaires de 2,5 millions d’euros.

Actuellement, un tiers des ventes sont réalisées par les agences et le TO souhaite garder cette proportion même si son objectif est de doubler le chiffre d‘affaires dans un délai de deux ans. A noter que la commission accordée aux agences est de 11%.