Jetair lance les réservations ''hotel only''

En marge du communiqué officiel, Bert Brackx a expliqué à notre confrère belge de Travel Magazine: « De par nos multiples contacts avec les agences de voyages, nous avons appris que tant les agents de voyages que leurs clients souhaitaient bénéficier de la possibilité de réserver les hôtels de notre gamme de vacances sans les vols. »

Tous les hôtels des brochures Jetair Vacances en avion, Turquie et VIP Selection pourront donc être réservés en dehors des forfaits classiques en formule « hotel only ».

Récupérer le marché des miles

Et le patron du groupe d’expliquer l’une des possibilités de la formule : « Les voyageurs qui ont épargné des miles grâce au programme de fidélité d’une compagnie aérienne, entendent les utiliser également à des fins de vacances privées. Si nous excluons ce groupe cible en leur fermant la porte des réservations en agence, nous ne faisons certainement pas un cadeau aux agents de voyages et à nous-mêmes ».

Par ailleurs, Jetair entend également prolonger la période de réservation. Lorsque les capacités aériennes sont épuisées, mais que des contingents hôteliers sont encore disponibles, diverses opportunités de réservation pourront ainsi être proposées.

Mais surtout essayer de contrer les sites de réservations directs

Pour Bart Brackx, ce nouveau produit doit permettre à Jetair de contrer les sites de réservation qui génèrent un chiffre d’affaires de plus en plus important. Comme il l’a expliqué à notre confrère : « Le secteur des vacances et le comportement à la réservation des voyageurs évoluent en permanence. Si une demande émane du marché, nous nous devons d’y répondre ».

Et de souligner : « En outre, nous offrons, par la même occasion, à nos partenaires hôteliers un circuit de réservation alternatif, supprimant ainsi la nécessité pour eux d’approcher le marché belge par le biais de sites de réservation. Par ailleurs, il importe de souligner que nous tenons à élargir le marché et à garder, voire amener les clients qui ne réservent que des chambres d’hôtel à passer par le secteur des voyages organisés ».

« Nous ne pouvons pas, en tant que secteur, rester sur la touche et nous contenter de regarder, les bras croisés, ce potentiel de clients exploité par des sites de réservation – généralement étrangers – ou des sites d’hôtel proposant des réservations en direct ! »

Les AGV privilégiées

Les réservations « Hotels Only » s’effectueront via les agents de voyages. Jetair pense que cette initiative sera envisagée favorablement par les agents de voyages qui pourront offrir un service complet à leurs clients. Pour Luc Coussement, directeur de la distribution : « Nous mettons tout en oeuvre pour offrir aux agents de voyages une efficacité maximale par le biais de nos canaux de réservation conviviaux tels que BTN, notre département réservation à Ostende et la sélection obligatoire d’un agent de voyages lors de toute réservation passée sur le site jetair.be.

Nous rétribuons d’ailleurs les agents de voyages pour toute réservation passée en leur accordant une commission de base identique à celle versée pour la vente d’un forfait. Cela signifie également une commission de base accrue et une commission pour les exclusivités ».

Que penser de ce produit ?

Jetair entend d’une part contrer les sites de réservations hôteliers indépendants comme liés aux chaînes et d’autre part récupérer les clients utilisant leurs miles des programmes de fidélisation des compagnies aériennes.

En ce qui concerne les centrales, Jetair va non seulement ouvrir les possibilités pour le réservations des hôtels de ses brochures mais va permettre également aux touristes de réserver des chambres dans les différents hôtels du groupe : RIU, Magiclife, Grecotel, …

Comme nous l’a expliqué Hans Vanhaelemeesch, press & communication manager : « Ces lieux d’hébergements ne pouvaient être accessibles, jusqu’à présent, que via l’achat d’un forfait maison. Cette nouvelle possibilité élargit donc considérablement le potentiel de réservation de ces hôtels. En fait nous mettons en place notre propre centrale de réservation avec l’avantage d’une offre plus large et parfaitement contrôlée puisque nous visitons régulièrement tous les hôtels repris dans nos brochures. »

En ce qui concerne les miles, Jetair a parfaitement compris que nombre de clients de compagnies aériennes qui accumulent des miles ne songent à les utiliser que pour des vols gratuits. Avec la possibilité de pouvoir réserver des chambres pendant les périodes estivales ou pour un city trip à des conditions favorables, Jetair répond donc à une réelle demande du marché.

www.jetair.be