Journées des Entrepreneurs du voyage : le programme complet de la 3e édition

On connaît le programme de la 3e édition des Journées des entrepreneurs du voyage des Entreprises du voyages (EDV) qui se tiendront à Lille Grand Palais du 22 au 24 novembre 2017.

Avec, une ambition cette année, "aider les dirigeants à comprendre et anticiper les changements du monde ainsi que leurs impacts sur leurs environnements professionnels et les comportements des voyageurs", explique les EDV dans un communiqué.

Au programme, en premier lieu, des ateliers de travail sur les thèmes suivants :

- Comment désamorcer et régler les litiges clients.
- Croisières. Et si vous aviez tout faux !
- Le digital dans notre quotidien.
- Nouveau code du travail : quelles opportunités pour nos entreprises ?
- Nouveau code du tourisme : nouvelles règles du jeu pour la vente de forfait.
- Nouvelles règles de protection des données.
- Vatol : La nouvelle charte d’engagement des tour-opérateurs.
- NDC, NewGen ISS, PCI DSS, Go lite, EasyPay, Global default insurance… Parlez-vous le IATA ?
- Commerce illégal : lutter efficacement.

Mais aussi, deux débats :

- Quel sera l’impact de l’intelligence artificielle sur notre environnement ?
- Nouvelles générations de salariés: de la relation de travail à la relation au travail. Quelles conséquences pour les entreprises ?

Plusieurs personnalités du secteur interviendront dans le cadre de ces journées des Entrepreneurs du voyage : Guillaume Pepy, président de la SNCF, Jean-Marc Janaillac, président d'Air France-KLM, et Sébastien Bazin, président-directeur général (PDG) d'AccordHotels.

Le programme complet du rendez-vous est disponible en ligne.