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Kuoni mise sur l’aventure et le ''à la carte''

les résultats de l’été sont largement positifs


Le TO présente deux nouvelles brochures « à la carte », l’Asie et l’Afrique/Moyen Orient. Autre nouveauté de taille : la création d’une nouvelle gamme de circuits « Aventure ».


Rédigé par Didier FORRAY - tourmag@forray.net le Mardi 21 Septembre 2004

Alors que la saison hiver est lancée, Emmanuel Foiry, DG de Kuoni France affiche un large sourire : « pour la première fois, tous les indicateurs sont au vert pour Kuoni !».

Les résultats de l’été sont effectivement largement positifs : au 30 juin 2004, le nombre de clients inscrits sur l’Egypte, destination numéro 1 du TO, a doublé purement et simplement par rapport à la même période l’an dernier pour approcher les 21 000 PAX.

Les Etats-Unis sont en hausse de près de 40% (près de 13000 PAX), la Norvège augmente de 4% (8000 PAX), après 30% l’année dernière. Autres best sellers : les Maldives (+50%, 6600 PAX), le Mexique (+57%, 4800 PAX) ou encore l’Irlande (+44%, 3900 PAX).

Il n’y a guère que la République Dominicaine et l’Afrique du Sud a connaître une baisse, respectivement de 2% (4000 PAX) et 11% (2500 PAX). Pour Emmanuel Foiry, « la République Dominicaine souffre du mass market et du fait qu’il est difficile de proposer du haut de gamme sur la destination.

Deux nouvelles brochures

L’Afrique du Sud subit pour sa part les hausses de la monnaie locale par rapport à l’euro ». Pour 2005, le patron de Kuoni France reste mesuré et s’attend à « une année pas facile ». « C’est pour cela que nous innovons ! », lance-t-il aussitôt.

Cet hiver encore, le TO fait effectivement feu de tout bois en matière de nouveautés. Il présente d’abord deux nouvelles brochures, « Asie » et « Afrique/Moyen-Orient ». Deux catalogues qui reprennent en fait la production de l’ancienne brochure « A la carte » mais pas seulement.

Avec un nombre de pages en forte progression, passant de 64 pages pour l’ancienne brochure à 228 pages pour les deux nouveaux catalogues confondus, le TO ajoute notamment de nouvelles destinations (Basse Californie, Bélize, Panama, Rwanda, Venezuela) et diverses idées d’itinéraires et d’escapades.

Chassant sur les terres des TO spécialistes des treks, Kuoni présente également de nouveaux circuits « Aventure ». Ces 11 circuits permettent de découvrir une destination sous un angle plus nature par petits groupes de 16 personnes maximum.

11 circuits "aventures

« Il ne s’agit pas toutefois de treks à outrance, avec 9h de marche et 6000 mètres d’ascension chaque jour », rassure Olivier Glasberg, responsable de la production Circuits. « Il s’agit de produits plus soft pour une clientèle qui ne veut pas marcher tous les jours ».

Kuoni entend par la même occasion contrer les programmes des spécialistes de l’aventure. « Nous jouons sur notre légitimité de spécialiste du circuit et sur notre connaissance du terrain », argumente Emmanuel Foiry qui souhaite réaliser 200 PAX « Aventure » sur l’hiver.

Enfin, petit clin d’œil, Kuoni propose en préambule à toutes les brochures une nouvelle rubrique « Qui sommes-nous ». Cette page décrit succinctement la société en rappelant son poids sur le marché et son histoire. Un bon moyen de préparer le terrain, à la veille des 100 ans du TO en 2006.

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