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La faillite de FTI pourrait-elle faire évoluer le Code du Tourisme ? [ABO]

Un différend oppose l’APST à des clients belges


En Belgique, la faillite de FTI continue à faire couler de l’encre. Plusieurs centaines de voyageurs, qui avaient réservé leur voyage via le réseau Neckermann attendent toujours un remboursement. Mais le distributeur les renvoie vers le garant financier de son partenaire tour-opérateur… à savoir l’APST. Alors que l’affaire prend de l’ampleur, la Commission européenne vient d’adresser une lettre de mise en demeure à la France pour transposition incorrecte de la directive sur les voyages à forfait. L’affaire devra-t-elle aller jusqu’en justice ? Eléments de réponse sur TourMaG.


Rédigé par le Vendredi 14 Mars 2025

La Commission européenne a ouvert une procédure d'infraction et envoyé une lettre de mise en demeure à la France « pour transposition incorrecte de la directive sur les voyages à forfait » - DepositPhotos.com, PantherMediaSeller
La Commission européenne a ouvert une procédure d'infraction et envoyé une lettre de mise en demeure à la France « pour transposition incorrecte de la directive sur les voyages à forfait » - DepositPhotos.com, PantherMediaSeller
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L’affaire alimente les colonnes de la presse belge depuis plusieurs semaines.

Selon nos confrères de RTL Info.be, quelque 2 000 voyageurs belges ont été impactés par la faillite de FTI l’été dernier.

Ils avaient réservé leur voyage via le réseau de distribution Neckermann. Mais tous n’ont pas encore obtenu le remboursement de leur voyage… ou du moins la confirmation qu’ils seraient remboursés par les garants financiers respectifs des différentes filiales du voyagiste allemand.

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