Le Welcome City Lab expérimente le point de vente et d’accueil touristique du futur

Le Welcome City Lab bouillonne de projets et d'idées innovantes dans le secteur du tourisme.

En accompagnant les jeunes pousses dans leur évolution entrepreneuriale, le WCL leur permet d'expérimenter de nouveaux projets et ainsi les proposer aux membres fondateurs : Air France, Aéroports de Paris, Amadeus, Galeries Lafayette, Office du Tourisme et des Congrès de Paris, Offices du Tourisme de France / DGE, RATP ou encore Viparis.

Les outils numériques prennent de plus en plus de place dans l’acte de vente d’un service touristique ou dans l’accueil de visiteurs.
L'objectif de cette expérimentation est donc de tester des solutions innovantes qui permettent au lieux physiques de revaloriser leurs métiers.
Les solutions retenues doivent alors aider à améliorer l’expérience client sur ces lieux physiques.

Sur les 45 candidatures reçues, 10 start-up viennent d’être sélectionnées pour participer à cette expérimentation :

3 start-up Data Marketing:

- Think&Go : écrans connectés en temps réel intégrant des solutions NFC pour la promotion des commerces

- Civiz : solution de recueil et d'exploitation d'avis multisupport et multicanal

- Adways : solution Saas pour ajouter de l'interactivité à vos vidéos

2 start-up pour la gestion des flux :

- Lineberty

- Minutpass

2 start-up dans l'image/réalité augmentée :

- SmartPixels : solution de vidéo mapping pour la théâtralisation d'objets en mouvement ou en vitrine

- Improveeze : mobilier urbain intelligent, écran et caméra 360° qui donne de l'information en réalité augmentée sur l'endroit que pointe la caméra

1 start-up autour de l'objet connecté :

- Mobirider : boîte connectée, mobi one, qui pousse des applications mobiles et autres liens sur tout smartphone en quelques secondes

Leurs solutions seront déployées et testées au cours du premier semestre 2016.

Le Welcome City Lab publiera un retour d’expérience et un bilan global de ces expérimentations à l’automne 2016.b[