Les Ateliers digitaux d’IFTM continuent sur leur lancée en mars 2021, avec deux formations live et six webcasts format table ronde.
Créées avec des organismes de formation et des professionnels du secteur, les formations live en ligne sont dédiées aux agents de voyages et dispensées sur Zoom.
La première est prévue le mardi 9 mars à 11h et portera sur l’intelligence relationnelle, face aux clients, ceux qui sont compréhensifs comme les réfractaires ou ceux de mauvaise foi, les clients agressifs et les clients désespérés.
La formation sera dispensée par Marisa Da Costa Rebelo de Travel Pro Formations. Michel Bernini, comédien spécialisé dans l’improvisation et coach, viendra clore cette session.
Puis, mardi 23 mars à 11h, la seconde formation aura pour thème : "Comment communiquer sur les RS ?" et abordera les notions de content marketing et les différents outils pour aider dans la création de contenus à destination des réseaux sociaux. Elle sera dispensée par Célia Tichadelle de Travel-Insight.
Créées avec des organismes de formation et des professionnels du secteur, les formations live en ligne sont dédiées aux agents de voyages et dispensées sur Zoom.
La première est prévue le mardi 9 mars à 11h et portera sur l’intelligence relationnelle, face aux clients, ceux qui sont compréhensifs comme les réfractaires ou ceux de mauvaise foi, les clients agressifs et les clients désespérés.
La formation sera dispensée par Marisa Da Costa Rebelo de Travel Pro Formations. Michel Bernini, comédien spécialisé dans l’improvisation et coach, viendra clore cette session.
Puis, mardi 23 mars à 11h, la seconde formation aura pour thème : "Comment communiquer sur les RS ?" et abordera les notions de content marketing et les différents outils pour aider dans la création de contenus à destination des réseaux sociaux. Elle sera dispensée par Célia Tichadelle de Travel-Insight.
Distribution, aérien, voyage d'affaires... au programme des tables rondes
Quant aux tables rondes, en mars, elles compteront un plateau dédié au voyage d’affaires intitulé JIVA (Journée Internationale du Voyage d’Affaires) ; trois focus régions du monde avec les Caraïbes, le Bassin Méditerranéen et l’Asie-Océanie ; un sujet grand angle animé par Wavestone : "Comment le digital accompagne la reprise du transport aérien" ; et enfin, une émission 100% dédiée à la reprise de la distribution.
Voici le programme :
- Mardi 2 mars à 11h : JIVA - Nouveau modèle financier pour les TMC, une vraie réponse au COVID-19 ? Table ronde animée par Christophe Roth du cabinet Epsa
Intervenants : Sophie MARTINS, Directrice des achats KPMG France ; Solenn LE BRAZIDEC, Directrice générale FCM France & Suisse ; Sébastien CALMEJANE, Directeur commercial Supertripper.
- Vendredi 5 mars à 11h : Focus Région / Caraïbes : quels espoirs de reprise ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic
Intervenants : Karin MALLET GAUTIER, Directrice Office de Tourisme des Bahamas ; Pascal REINE-ADELAIDE, responsable du Bureau France/Europe Comité Martiniquais du Tourisme ; Maïté MARIE-ANTOINETTE, Directrice du Développement Les îles de Guadeloupe ; Alexandre ESPITALIER NOEL, Directeur Général Solea ; Samuel VIVARES, Directeur Régional Caraïbes & Amériques Corsair.
- Mardi 16 mars à 11h : Distribution : à quand la reprise ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic.
Intervenants : Nicolas BRUMELOT, Cofondateur et Président MisterFly ; Laurent ABITBOL, Président du Directoire Selectour ; Adriana MINCHELLA, Présidente CEDIV ; François PIOT, PDG Prêt à Partir.
- Vendredi 19 mars à 11h : Focus Région / Bassin Méditerranéen : l'heure de la reprise ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic.
Intervenants : Laurent GAHNASSIA, Directeur Marketing & Communication Office National Israélien de Tourisme ; Dominic MICALLEF, Directeur Office du Tourisme de Malte en France ; Daniela MIHALIC, Directrice Office National du Tourisme Croate en France ; Christophe FUSS, DGA TUI France.
- Vendredi 26 mars à 11h : Focus région / Asie - Océanie : quel renouveau ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic.
Intervenants : Prakit SAIPORN, Directeur de la communication Office de tourisme de Thaïlande ; Charlotte OKAMURA, Responsable Marché français Office National du Tourisme Japonais ; Gilles GOSSELIN, Directeur général AVIAREPS (Philippines) ; Guillaume LINTON, PDG Asia Voyages ; Frederic GOSSOT, Country Manager France and Benelux Qatar Airways.
- Mardi 30 mars à 11h : Comment le digital accompagne la reprise du transport aérien ? Table ronde animée par Julien Joly du Cabinet Wavestone.
Intervenants : Benoit VEDEL, responsable infrastructures et réseaux chez SITA ; Thomas BEDEL, chef de projet expérience client avant vol chez Transavia ; Paul BOUZOL, CEO de la start-up Affluences ; Pascal DEBORDE, responsable de projets pour Lyon Aéroports ; Robert CHAD, manager pour la France, Pays, Bas et l’Europe du Sud chez IATA.
Voici le programme :
- Mardi 2 mars à 11h : JIVA - Nouveau modèle financier pour les TMC, une vraie réponse au COVID-19 ? Table ronde animée par Christophe Roth du cabinet Epsa
Intervenants : Sophie MARTINS, Directrice des achats KPMG France ; Solenn LE BRAZIDEC, Directrice générale FCM France & Suisse ; Sébastien CALMEJANE, Directeur commercial Supertripper.
- Vendredi 5 mars à 11h : Focus Région / Caraïbes : quels espoirs de reprise ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic
Intervenants : Karin MALLET GAUTIER, Directrice Office de Tourisme des Bahamas ; Pascal REINE-ADELAIDE, responsable du Bureau France/Europe Comité Martiniquais du Tourisme ; Maïté MARIE-ANTOINETTE, Directrice du Développement Les îles de Guadeloupe ; Alexandre ESPITALIER NOEL, Directeur Général Solea ; Samuel VIVARES, Directeur Régional Caraïbes & Amériques Corsair.
- Mardi 16 mars à 11h : Distribution : à quand la reprise ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic.
Intervenants : Nicolas BRUMELOT, Cofondateur et Président MisterFly ; Laurent ABITBOL, Président du Directoire Selectour ; Adriana MINCHELLA, Présidente CEDIV ; François PIOT, PDG Prêt à Partir.
- Vendredi 19 mars à 11h : Focus Région / Bassin Méditerranéen : l'heure de la reprise ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic.
Intervenants : Laurent GAHNASSIA, Directeur Marketing & Communication Office National Israélien de Tourisme ; Dominic MICALLEF, Directeur Office du Tourisme de Malte en France ; Daniela MIHALIC, Directrice Office National du Tourisme Croate en France ; Christophe FUSS, DGA TUI France.
- Vendredi 26 mars à 11h : Focus région / Asie - Océanie : quel renouveau ? Table ronde animée par François-Xavier Izenic.
Intervenants : Prakit SAIPORN, Directeur de la communication Office de tourisme de Thaïlande ; Charlotte OKAMURA, Responsable Marché français Office National du Tourisme Japonais ; Gilles GOSSELIN, Directeur général AVIAREPS (Philippines) ; Guillaume LINTON, PDG Asia Voyages ; Frederic GOSSOT, Country Manager France and Benelux Qatar Airways.
- Mardi 30 mars à 11h : Comment le digital accompagne la reprise du transport aérien ? Table ronde animée par Julien Joly du Cabinet Wavestone.
Intervenants : Benoit VEDEL, responsable infrastructures et réseaux chez SITA ; Thomas BEDEL, chef de projet expérience client avant vol chez Transavia ; Paul BOUZOL, CEO de la start-up Affluences ; Pascal DEBORDE, responsable de projets pour Lyon Aéroports ; Robert CHAD, manager pour la France, Pays, Bas et l’Europe du Sud chez IATA.
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
