Palais du Pharo : le congrès du Snav ouvre ses portes à Marseille ce lundi 16 novembre 2015

Après consultation de René-Marc Chikli (SETO), Raoul Nabet (APST), Jean-Pierre Mas a décidé de maintenir le congrès du Snav qui aura lieu à Marseille à partir du 16 jusqu'au 18 novembre 2015.

"On ne se couche pas devant les terroristes...", estime le président qui bien entendu se conformera aux consignes de sécurité prévues par les autorités.

"Bien sûr si les pouvoirs publics décidaient d annuler les manifestations prévues on s'y conformera mais ça ne semble pas être le cas...", souligne J.-M. Rozé.

Il rappelle aussi que la soirée au Stade Vélodrome est maintenue mais que sa partie festive sera annulée de même que pour l'ensemble des autres festivités en raison du deuil décrété au plan national pour les victimes des terribles attentats de ce vendredi 13 novembre à Paris.

Lucien Salemi, président du Snav Med, souligne aussi qu'il "faut aller de l'avant et faire en sorte que la famille du tourisme se rassemble malgré cette terrible tragédie. Bien entendu, je comprendrais aussi ceux qui renonceront au dernier moment compte tenu du contexte..."

LUNDI 16 NOVEMBRE 2015
Accueil gare et aéroport. Transfert.

15H00 Ouverture des Journées des Entrepreneurs du Voyage au Palais du Pharo.
Allocutions de Lucien SALEMI, Président du SNAV Méditerranée, de Raoul NABET, Président de l’APST, de Frédéric Vanhoutte, Président de level.com, de René-Marc CHIKLI, Président du SETO, de Jean-Pierre MAS, Président du SNAV, de Jacques PFISTER, Président de la CCI Marseille Provence, et de Jean-Claude Gaudin, Maire de Marseille et sénateur des Bouches-du-Rhône.

16h00 : Le voyage est-il un secteur d’activité porteur ?
Présentation de l'étude « Evolution du comportement des voyageurs au cours des prochaines années. » par Georges Rudas, Président d’Amadeus France.

16h30 : Le billet de Jean Viard

17h00 : Interventions de Frédéric Gagey, Président d’Air France et Rachel Picard, Directrice de SNCF Voyages. Questions -réponses

17H15 : 1ere session d'ateliers.

20H30 : Dîner au stade Vélodrome, offert par Air France.

MARDI 17 NOVEMBRE 2015

8H30 : 2eme session d'ateliers.
9H30 : 3eme session d'ateliers.

10H45 Voyage d’affaires : ça bouge !

Intervention du grand témoin de la matinée, Charles Petruccelli, Ex-Président monde d’American Express Voyage d’Affaires.
1er débat : Les évolutions des attentes clients et le positionnement des TMC.
Intervenants : Bertrand Mabille (Executive Vice-President Carlson Wagonlit Travel), Jean-Pierre Lorente (Directeur Général de Selectour Afat Bleu Voyages) et Michel Dieleman (AFTM)

2e débat : La chaîne Transporteurs – GDS – Agents de voyages – Clients va-t-elle perdurer ?
Intervenants : Georges Rudas (Amadeus France), Steffen Weinstok (Lufthansa), Pierre Descazeaux (Air France-KLM) Bertrand Mabille (Carlson Wagonlit Travel), Jean-Pierre Lorente (Selectour Bleu Voyages), Michel Dieleman (AFTM), Pascal Perri (économiste et journaliste).

13H00 : Déjeuner buffet au Palais du Pharo.

14H45 Marques, enseignes, marketing, clients

1. L’impact de l’économie collaborative sur le secteur du voyage : Pascal Perri (économiste et journaliste).

2. Table ronde : Physique et digital - Complémentarité on line et off line, poids des marques, attitudes et attentes des clients, rôle des enseignes, aménagement des points de ventes « omni canal ».

Présentation de deux nouveaux concepts d’agences de voyages.
Intervenants : Patrice Caradec (PDG Look Voyages), Michel Dinh (Directeur Général Havas Voyages).

3. De bonnes raisons de penser positif.
Intervention de Jacques-Antoine Granjon, PDG de Vente Privée.com.

20H30 : Dîner au Palais du Pharo offert par la SNCF.

MERCREDI 18 NOVEMBRE 2015
8H30 : Le billet de Jean Viard.

09H00 Distribution - Production : construire ensemble

1er débat - PRODUITS : La croisière : un secteur à forte valeur ajoutée.
Intervenants : Intervenants : Georges Azouze (Costa Croisières), Erminio Eschena (MSC Croisières), Jean-Emmanuel Sauvée (Ponant), Lucien Salemi (SNAV Méditerranée).

2e débat - METIERS : la chaîne Producteurs - Distributeurs - Clients va-t-elle perdurer ?
Introduction de René-Marc Chikli, Président du SETO
Intervenants : Nicolas Delord (PDG de Thomas Cook Voyages), Jean-Paul Chantraine (PDG d’Asia), Geoffroy de Becdelièvre (PDG de Marco et Vasco), Pascal de Izaguirre (TUI France), Didier Munin (Boiloris).

3e débat - DESTINATIONS : Voyager en pays musulman.
Intervenants : Jean-François Rial (Voyageurs du Monde), Josette Sicsic (journaliste), Patrice Paoli ( Centre de crise et de soutien au Ministère des Affaires Etrangères) et Mohamed Ali Chihi (Ambassadeur de Tunisie en France).

12H00 : Clôture des Journées des Entrepreneurs du Voyage.

13H00 : Cocktail au Palais du Pharo en collaboration avec Top Cruise.

14H30 : Workshop Top Cruise.

Transfert gare et aéroport.

Les Journées des Entrepreneurs du Voyage sont animées par François-Xavier Izenic.
Les interventions, tables rondes ou débats sont systématiquement suivis de questions de la salle. .