Relais Spa : "Nous sommes en train d'étudier la possibilité de réserver les soins sur GDS "

TourMaG.com - Quel est le type de clientèle d' un établissement comme le Relais Spa Paris Roissy ?

Antonio L'Abbate : C'est plutôt une clientèle de voyageurs d'affaires. Nous avons voulu créer un véritable spa pour une escale détente au travail.

Nous avons trois locomotives : les voyageurs et les équipages des compagnies aériennes, les personnes qui fréquentent la zone commerciale Paris-Nord où se trouvent de grosses entreprises, le parc des expositions de Villepinte et le salon du Bourget.

Nous commençons aussi à travailler sur la partie Mice. Le spa est un bon élément de différentiation et nous proposons également des formules de relaxation dans les salons de réunions pour motiver les participants.

Mais c'est également une étape bien-être pour la clientèle loisirs avant de prendre l'avion pour partir en vacances.

TourMaG.com - Qu'est ce qui a motivé le partenariat entre Relais Spa et Nuxe ?

Antonio L'Abbate : Ma vision est que la personne entre dans le spa en étant prise par la lumière - changeante - le cadre, les odeurs. Qu'elle se dise simplement "je me sens bien" et qu'elle ait envie de revenir.

Nous avons choisi Nuxe pour sa renommée nationale et internationale. C'est une société innovante qui a beaucoup grandi au cours des dernières années.

Nous voulons garder une qualité de bon niveau. Le spa fait partie du nom même de nos établissements à Roissy et Val d'Europe. On sait que c'est un élément très important dans le choix d'une résidence ou d'un hôtel.

C'est ce qui va souvent faire la différentiation par rapport à un autre établissement.

Par ailleurs pour poursuivre dans la ligne bien-être nous avons choisi pour les chambres des produits de toilettes de la marque Algotherm ne contenant pas de produits chimiques. Et pour continuer dans la ligne bien-être, nous avons utilisé dans les bâtiments des peintures bio.

TourMaG.com - Comment travaillez-vous avec les agences de voyages ?


Antonio L'Abbate : Nous avons mis en place des partenariats avec certains sites internet spécialisés dans le spa et avec les réseaux de certains pays où la notion de bien-être est importante comme en Allemagne, au Danemark et dans une partie de l'Europe de l'est.

A l'heure actuelle, sur notre site nous offrons une promotion sur les soins qui sont réservés au moment de l'achat de l'hébergement. Nous allons prochainement mettre en place une offre équivalente pour les agences.

Ces dernières ne peuvent pas encore réserver les soins sur GDS mais nous sommes en train d'en étudier la faisabilité.