Ryanair : Michael O’Leary, PDG et Kenny Jacobs, Directeur marketong ont présenté à la presse ce mardi 12 avril 2016, la phase 3 du programme "Always Getting Better". Photo Ryanair
Ryanair poursuit l'amélioration de son produit.
Enclenché depuis de deux ans, le plan "Always Getting Better" a été déployé pour changer l’image de la compagnie.
Fini les pubs sur les coffres à bagages et la sirène à l’arrivée du vol, Ryanair veut se montrer sous un nouveau jour. Michael O’Leary, PDG et Kenny Jacobs, Directeur marketong ont présenté à la presse ce mardi 12 avril 2016, la phase 3 de ce programme.
Elle souhaite faire profiter à ses "106 millions de clients des économies réalisées sur le carburant", lance la compagnie.
Elle a d’ores et déjà déployé une nouvelle cabine, baptisée Sky Interior, et va poursuivre dans cette voie. Nouveaux sièges, éclairage à led, et davantage d’espace pour les jambes, elle a été dévoilée en janvier dernier.
Ryanair a d'ailleurs pris livraison le 4 avril dernier du 400e exemplaire du Boeing 737-800 NG équipé de la nouvelle cabine.
Enclenché depuis de deux ans, le plan "Always Getting Better" a été déployé pour changer l’image de la compagnie.
Fini les pubs sur les coffres à bagages et la sirène à l’arrivée du vol, Ryanair veut se montrer sous un nouveau jour. Michael O’Leary, PDG et Kenny Jacobs, Directeur marketong ont présenté à la presse ce mardi 12 avril 2016, la phase 3 de ce programme.
Elle souhaite faire profiter à ses "106 millions de clients des économies réalisées sur le carburant", lance la compagnie.
Elle a d’ores et déjà déployé une nouvelle cabine, baptisée Sky Interior, et va poursuivre dans cette voie. Nouveaux sièges, éclairage à led, et davantage d’espace pour les jambes, elle a été dévoilée en janvier dernier.
Ryanair a d'ailleurs pris livraison le 4 avril dernier du 400e exemplaire du Boeing 737-800 NG équipé de la nouvelle cabine.
Nouveaux tarifs Leisure et amélioration du tarif Business
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Dès juillet prochain, elle lancera de nouveaux tarifs. A côté du prix standard, un tarif Leisure Plus inclura le choix du siège, l'embarquement prioritaire, un bagage de 20 kg, et l'enregistrement automatique.
Dans le même temps, elle améliore son tarif Business : flexibilité du billet à plus ou moins deux jours, passager prioritaire au contrôle de sécurité, davantage de fast track aux aéroports, et embarquement prioritaire.
Dès juin, la grille tarifaire des bagages sera aussi simplifiée et réduite à 6 options de réservation de bagages (au lieu de 108). Les frais d’enregistrement sont désormais identiques en ligne et à l’aéroport.
Enfin la compagnie souhaite se concentrer sur l’innovation avec de nouvelles fonctionnalités sur les applications mobiles, qui seront mis en place en deux temps.
Dès le mois de mai, les passagers pourront accéder à des extras via l’appli mobile : surclassement de siège, achat de fast-track, réservation de parking ou transferts.
Dès octobre prochain, ils pourront bénéficier de l’enregistrement automatique (et cartes d’embarquement automatiques) s’ils ont réservé leurs sièges via My Ryanair.
La compagnie lance également un nouveau site dédié aux Groupes, ainsi qu'une agence de voyage dédiée au voyages scolaires.
Après la clientèle affaires, Ryanair semble bien décidé à conquérir tous les segments de marché !
Dans le même temps, elle améliore son tarif Business : flexibilité du billet à plus ou moins deux jours, passager prioritaire au contrôle de sécurité, davantage de fast track aux aéroports, et embarquement prioritaire.
Dès juin, la grille tarifaire des bagages sera aussi simplifiée et réduite à 6 options de réservation de bagages (au lieu de 108). Les frais d’enregistrement sont désormais identiques en ligne et à l’aéroport.
Enfin la compagnie souhaite se concentrer sur l’innovation avec de nouvelles fonctionnalités sur les applications mobiles, qui seront mis en place en deux temps.
Dès le mois de mai, les passagers pourront accéder à des extras via l’appli mobile : surclassement de siège, achat de fast-track, réservation de parking ou transferts.
Dès octobre prochain, ils pourront bénéficier de l’enregistrement automatique (et cartes d’embarquement automatiques) s’ils ont réservé leurs sièges via My Ryanair.
La compagnie lance également un nouveau site dédié aux Groupes, ainsi qu'une agence de voyage dédiée au voyages scolaires.
Après la clientèle affaires, Ryanair semble bien décidé à conquérir tous les segments de marché !