Tourisme Marseille : un été qui ne finit pas !

En ce début du mois de septembre, l’Office du Tourisme de Marseille dresse un premier bilan de la saison touristique.

Contrairement à la situation quelques années en arrière, la saison touristique locale ne s’étend plus sur les 2 mois de vacances d’été, mais tend plutôt à se répandre sur 5 à 7 mois, d’avril à octobre particulièrement.

L’objectif de la ville de Marseille est de devenir, à l’instar de Paris, une destination touristique à l’année.

Depuis plusieurs années, l’évolution des modes de consommation, mais également les événements extérieurs ont influencé et modifié les tendances touristiques.

Depuis les années 70, Marseille et le sud de la France tenaient cette place de destination de plage et de soleil dans le cœur des touristes. 2020 a marqué un tournant dans le secteur du tourisme marseillais en raison de la pandémie, et les années suivantes ont également apporté leur lot de nouveautés et de facteurs influenceurs (aléas climatiques, canicules, etc).

En 2024, c’est bien évidemment l’organisation des Jeux Olympiques qui est venue influencer le comportement des touristes. La ville de Marseille a notamment accueilli les épreuves de voile et de football, attirant par la même occasion un public international.

Les JO ont eu un impact remarqué non seulement sur la fréquentation mais également sur les caractéristiques de cette fréquentation. Plusieurs dispositifs avaient été mis en place afin d’orienter et de conseiller les visiteurs, tel que le dispositif “Hors les Murs”, qui consistait en 4 points d’accueil (Saint-Charles, Aéroport Marseille-Provence, Club 24 et Parc Chanot les jours de match) qui ont permis de renseigner près de 1500 personnes.

Côté hébergement, “malgré les incertitudes d’avant-saison liées à l’aspect inédit de la tenue des JO à Marseille, les performances hôtelières témoignent d’un gros succès sur la période JO, particulièrement sur le littoral”.

Marseille a relevé une hausse de 18% des nuitées par rapport à la même période en 2023, avec 38% d’augmentation des nuitées internationales. Parmi la clientèle étrangère, la plus notable progression est celle des touristes américains, avec un bon de 103%.

Sur la période olympique, le taux d’occupation à Marseille en hôtellerie a atteint 83,1%, malgré une augmentation de 38% du prix moyen des chambres.

En quelques chiffres, les JO c’est :

• 350000 spectateurs au Vélodrome pour le football

• 35000 billets d’entrée sur les 12 jours de régates pour la voile

• 200000 personnes accueillies au Club 24 sur les plages du Prado

Un impact des JO sur le long terme est attendu sur les années à venir, avec un engouement continu espéré de la part des touristes américains, qui représentent un public important dans le secteur de la voile.

Cette année, l’inflation et la baisse du pouvoir d’achat ont également eu un impact sur les modes de consommation des touristes. L’augmentation du prix des hébergements et des tarifs ont influencé l’organisation des séjours avec :

• une augmentation des réservations en location de courte durée (avec cuisine donc moins de consommation en restauration)

• une diminution de la durée du séjour moyen

Malgré cela, le secteur de l’hôtellerie se dit satisfait du bilan de la saison estivale. Le CRT indique également un taux de satisfaction important des voyageurs. Marseille recense tout de même un haut niveau de fréquentation cet été.

Cependant, l’un des points noirs de Marseille selon le public touristique est la propreté de la ville. En effet, 60% des personnes sondées se disent insatisfaites de la propreté de la ville (30% neutres et 10% satisfaites). L’enjeu de la propreté de la ville est un sujet de société qui affecte non seulement les touristes, mais également les marseillais eux-mêmes tout au long de l’année. L’office de tourisme indique que le sujet est au cœur des conversations avec la métropole, afin de mettre en place des solutions sur le long terme.

Cette année, le nouveau plan touristique de la ville, qui place Marseille dans le “bon sens” et qui présente la ville dans son intégralité, a mis en valeur les nombreuses richesses de l’ensemble des arrondissements, afin d’inciter le touriste à découvrir la ville dans son intégralité. Ce plan, présentant actuellement plusieurs publicités permettant de le financer, sera amélioré à l’avenir et pris en charge par l’office de tourisme d’ici 2025 afin de retirer les publicités et mettre l’accent sur les informations à destination du touriste.

Pour les personnes souhaitant se concentrer sur le centre-ville de Marseille, un plan sous-main intitulé “Marseille en 2 heures” permet aux visiteurs de retrouver facilement les principaux lieux d’intérêt touristique de la ville.

Un nouveau format de visite de Notre-Dame de la Garde a également fait son apparition. Les visites de la Digue du large sont en cours de développement et ont connu un franc succès, avec plus de 18 rotations pour cette forme de tourisme industriel.

Enfin, le fameux Kouss Kouss festival vient conclure la haute saison touristique en beauté, avec un rendez-vous qui rassemble chaque année de plus en plus de participants.

Dans les mois à venir, les Journées du Patrimoine, l’inauguration de la signalétique de la Cité radieuse- Le Corbusier, ainsi que la planification des fêtes de fin d’année ont pour objectif de lisser la fréquentation touristique de la ville afin que cette qu’elle devienne plus constante et proportionnée sur l’année complète.

Le détail du bilan est disponible, dans le dossier fourni par l’office de tourisme.