Vacances Transat : une saison au grand ''Air''

« Je fais des produits pour qu’ils soient vendus » martèle constamment Patrice Caradec, le directeur général de Vacances Transat. Et comme les années précédentes, 2004 n’a pas dérogée à la règle.

« Nous finissons l’année avec un chiffre d’affaires de 130 millions d’euros, identique à 2001 mais encore en deçà de 2000 où il était de 150 millions. C’est un résultat qui va au delà de nos espérances. Nous n’avions misés que sur 115 millions cette année ».

Ces excellents résultats (+ 25 % sur l’année 2003) sont la résultantes de plusieurs facteurs. « Le Mexique et la Rep Dom qui sont plutôt des destinations hivernales marchent désormais aussi très bien l’été. Mais nous avons bénéficié d’un excellent retour en force du continent nord américain où le Canada et les USA ont cartonné, avec des hausses respectives de 35 et 50 % ».

Le Canada reprend sa place sur le marché français

Pour le Canada où le voyagiste réalise 30 % de son chiffre d’affaires (15 000 clients circuit) ce retour sur le devant de la scène n’est pas une surprise. « La destination reprend sa place naturelle sur le marché français » précise d’ailleurs Patrice Caradec.

Parmi les autres destinations qui ont le vent en poupe, l’Amérique du Sud reprend des couleurs avec l’émergence de destinations comme le Pérou. Pourtant, quelques petits bémols viennent quelque peu noircir ce tableau quasi parfait.

« Alors que le panier moyen oscille autour de 1160 € par client, celui de la Rep Dom a baissé en un an de 175 € ». La guerre des prix et l’ouverture de la côte Nord à de nouveaux établissement très bon marché expliquent cette chute. Autre nuance : Cuba.

« L’île souffre de la concurrence du Mexique et du succès de la Rep Dom » analyse Patrice Caradec. Et Cuba, où les achat se font en euros, n’a pas profité de la baisse de la parité avec le dollar.

Pour cette nouvelle saison qui débute, le voyagiste veut confirmer sa place sur le marché français. Et pour être clairement reconnu, il commence par se priver de son « Air ». « Il y avait réellement une confusion dans l’esprit des clients. Désormais, nous nous appelons « Vacances Transat » et notre compagnie aérienne « Air Transat ». C’est important pour fidéliser un client qu’il sache clairement qui fait quoi ».

Mais pour imprimer cette nouvelle marque, le TO a continué à développer les produits qui font son succès sur toutes ses destinations et qu’il déclinera sur deux brochures : « Découvertes et plages » et « USA-Canada ».

Formule « tout inclus » dans 40 établissements hôteliers

« L’excellent accueil dont ont bénéficié nos circuits « en privé » sur l’Asie nous a convaincu d’enrichir le concept. Nous en proposons 8 sur 7 destination différentes » explique Armelle Le Scaon, la directrice de production.

De même, les hôtels « exclusifs » deviennent des hôtels « Sélection » choisis par le TO pour leur excellent rapport qualité prix. « La gamme va de 3 à 5 * et nous en proposons en Rep Dom, à Cuba, au Sri Lanka, au Mexique ou encore à Maurice comme le Tamarin».

Pour cet hiver 2004/2005 le TO misera également sur les combinés : « C’est l’occasion de faire deux voyages en un comme le Sri Lanka et les Maldives, ou avec l’Inde que nous lançons cet hiver ».

Enfin, Vacances Transat proposera la formule « tout inclus » dans 40 établissements hôteliers répartis sur 5 destinations (Rep Dom, Cuba, Cancun, Maurice et le Sri Lanka). La neige nord américaine ne sera pas non plus oubliée dans la production hiver.

« Nous proposerons 9 produits motoneige dont un traversera la frontière entre les USA et le Canada sans oublier les circuits accompagnés qui sont la grande de Vacances Transat. « C’est notre valeur ajoutée » précise Patrice Caradec qui souhaite encore étoffer sa production sur l’Asie lors de la prochaine saison.