InterContinental soigne l'accueil des clients chinois dans ses hôtels - DR : IHG
Dans un communiqué diffusé ce jeudi 23 avril 2015, InterContinental Hotels Group (IHG) annonce le lancement d'un programme qui permet aux établissements du groupe d'offrir un accueil personnalisé et de qualité aux voyageurs chinois.
Baptisé « Zhou Dao », nom qui évoque le groupe en chinois et le concept philosophique « Dao », il s'appuie sur plus de 30 ans de présence de IHG en Chine.
Plus de 10 000 employés du groupe ont déjà suivi une formation dispensée dans le cadre de ce programme. Elle vise à les familiariser avec la culture et les règles de l'étiquette et de l'hospitalité chinoises.
A l'heure actuelle, environ 100 adresses adhèrent à ce programme. Un nombre qui devrait plus que doubler d'ici fin 2015 pour atteindre 250. L'InterContinental Paris Le Grand, et celui de Marseille-Hôtel Dieu sont concernés.
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