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Aéroports de Paris : le 39 50 franchit le seuil symbolique du million d'appels 30/04/2008
Le numéro unique 39 50 mis en place par Aéroports de Paris et qui permet aux clients d'accéder à toutes les informations relatives aux aéroports parisiens via un serveur vocal, vient de franchir le seuil symbolique du million d'appels. A cette occasion, ADP a confié à l'IFOP la réalisation d'une enquête de satisfaction. Cette enquête a montré un bilan "très satisfaisant" : 100% des appels sont décrochés par le serveur vocal interactif sans attente et 80% des appels transférés à un opérateur sont traités en moins d'une minute.
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