Faire preuve d'une grande adaptabilité est l'une des qualités premières pour travailler dans le tourisme.
Il est indispensable d'être extrêmement flexible face aux demandes parfois farfelues des clients, aux aléas climatiques, politiques, géopolitiques... mais aussi d'affronter l'émergence des nouveaux entrants sur le marché... qui ne sont pas toujours en règle.
Nous parlons là , des "coachs en voyages", "travel planners" et autres "courtiers en voyage", comme les a désignés Frédéric d'Hauthuille, dans une chronique qui a fait grand bruit dans la profession.
L'activité de ces personnes est parfois border line voir carrément hors des clous. Mais certaines d'entre elles, arrivent à facturer le "conseil" délivré alors que les agents de voyages ont du mal à faire valoir leur valeur ajoutée.
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