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Tags (3) : e-relation client

III. - Le click-to-chat, de l’interaction client à la conversion

III. - Le click-to-chat, de l’interaction client à la conversion
Lucien Bourdeaux | 28/08/2013 | La Travel Tech
Avec les agents virtuels, un e-commerçant a désormais la possibilité d’améliorer considérablement la relation avec son client. Mais le plus important n’est pas là. La question est bien de savoir comment convertir l’internaute en acheteur. Cumulées à des services d’agents virtuels, le click-to-chat...
Agents Virtuels Intelligents, e-relation client

II. - Les Agents Virtuels Intelligents, 1er niveau d’une bonne relation client en ligne

II. - Les Agents Virtuels Intelligents, 1er niveau d’une bonne relation client en ligne
Anthony Guidoux | 28/08/2013 | La Travel Tech
Le domaine des Agents Virtuels Intelligents, autrement appelés AVI, ne cesse d’évoluer depuis ces quelques dernières années. Pour preuve, le cabinet d’analyse CCM Benchmark a annoncé une augmentation de 400 % d’installation d’assistants virtuels en 2014 sur les sites d’e-commerce par rapport à 2010...
Agents Virtuels Intelligents, e-relation client

I. - L’e-relation client au cœur de votre stratégie cross-canal

I. - L’e-relation client au cœur de votre stratégie cross-canal
Rémi Bain-Thouverez | 28/08/2013 | La Travel Tech
l'e-commerce ne représente plus une alternative pour les entreprises. C’est désormais devenu une nécessité. Le vraie question n’est pas de savoir s’il faut se lancer sur le Net mais... comment se lancer sur le Net ? et surtout comment être rentable ? Les réponses sont à trouver dans e-relation....
e-relation client


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