Look : « Si les linéaires sont vides, on ne peut rien vendre ! »

« Si les linéaires sont vides, on ne peut rien vendre », explique Cédric Gobilliard, le patron de Look Voyages.

Il justifie avec cette référence à la grande distribution le renforcement de sa programmation 2009. Multiplier l’offre, c’est donc mettre toutes les chances de son côté.

Exemple avec les Lookea qui représentent les 2/3 du chiffre d’affaires et dont le nombre passe de 28 à 32. Lookea s’implante ainsi sur quatre nouvelles destinations (l‘île de Boa Vista au Cap Vert, le Montenegro, Rhodes et la Calabre.

Par ailleurs deux nouvelles unités remplacent l’offre existante le Lookea Hammamet Village, le Santa Marina en Crète et le Lookea Didim de Turquie prend une nouvelle appellation et devient Lookea Marina Beach après rénovation.

Les possibilités de séjours en hôtellerie classique 3,4 et 5 étoiles sont également renforcés de 30%, soit 30% avec 28 offres nouvelles et le nombre de circuits en moyen courrier passe à quarante.

Les départs de province vont être intensifiés pour passer à une proportion de 35 % en 2008 à près de 40 % de l’offre aérienne totale en 2009, principalement avec Air Med.

L’offre Bien être qui a tenu ses objectifs de 4200 pax en 2008 est maintenue avec l’objectif d’atteindre 5 000 pax, principalement en Tunisie, tandis que l’esprit Club Famille avec des forfaits spécialement destinés aux bébés est étendu à dix Lookea.

Proposer plus de qualité sera le leitmotiv de la saison. « Les clients ont l’impression à cause de la crise de faire un effort supplémentaire sur leurs budgets vacances, à nous de nous assurer qu’ils auront un produit encore meilleur», analyse Cédric Gobilliard.

Pour autant, le directeur général de Look Voyages a les pieds sur terre. « Nous avons zéro visibilité sur les inscriptions des individuels sur l’été.

Nous sommes obligés d’analyser les ventes au jour le jour pour tenter d’analyser la situation. A date, notre chiffre d’affaires est en progression de 10% sur les ventes hiver mais je suis inquiet sur les marges ».

Pour la première fois, Look Voyages fait des promotions tarifaires sur les vacances de février. Et, bien sûr, le TO a un plan B en cas de surcapacité notoire avec la suppression, par exemple, de quelques dates de départ dans les différents programmes.

Un élément rassurant néanmoins : c’est le bon remplissage d’avant et après saison grâce aux groupes.

Le chiffre d’affaires de Look Voyages s’est établi à 237,7 millions d’euros, en progression de 25% par rapport à 2007.
Le résultat courant avant impôt est de 9,9 millions d’euros en baisse par rapport à celui de 2007, de 10,9 millions d’euros. Trois raisons expliquent cette baisse : la surcapacité sur la République dominicaine et Cuba; l’effet négatif des surcharges carburant et le démarrage difficile de Lookea Port Camargue, dont la programmation en 7 j a été assouplie en cours de saison pour accueillir également les mid week et les week ends.

Le nombre de clients progresse de 18% à 278 000. Tunisie, Grèce et République Dominicaine sont les trois destinations en nombre de pax. Toutes trois progressent, respectivement de 18%, 8% et 21%. Seule destination en baisse, le Maroc à -14%.

Tous les réseaux de distribution ont eu un chiffre d’affaires Look en progression en 2008. Les quatre premiers distributeurs sont Carrefour, Leclerc Voyages, Club Voyages et Selectour.