Air France : Rafael Bence nommé responsable commercial Marchés Loisirs

Air France vient de nommer Rafael Bence au poste de Responsable Commercial Marchés Loisirs, un nouveau département issu de la fusion des équipes en charge des agences en ligne et de celles qui gèrent les tour-opérateurs, les croisiéristes et les groupes.

"Cette réorganisation vise à rassembler l'intégralité des agences loisirs sous un même toit", nous précise un porte-parole d'Air France, expliquant que cette étape stratégique témoigne de la volonté de la compagnie de renforcer sa position sur le marché Loisir français.

"L'objectif est de créer une approche plus efficace et plus cohérente en optimisant les processus et en améliorant la coordination entre ces différents segments.

En réunissant toutes ces équipes, nous pourrons mieux servir nos partenaires et clients, tout en renforçant notre position sur le marché du tourisme de loisirs en France".

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"Très heureux de prendre la tête de l’ensemble du segment Loisir sur le marché France ! Cet élargissement du périmètre Loisir aux tour-opérateurs, croisiéristes et groupes en plus des acteurs online et consolidateurs nous permettra une approche encore plus efficace pour proposer la meilleure offre à nos clients.

Je suis impatient travailler avec mon équipe et nos partenaires aux développements de nos ventes !", a déclaré Rafael Bence sur LinkedIn.

Ce dernier a intégré Air France à l'été 2017 au sein du Revenue Management Pricing (RMP) en tant qu'analyste de vol, où il a rapidement démontré son expertise et son engagement. "Grâce à ses compétences analytiques et son sens du leadership, il a été promu au poste de team manager", fait savoir la compagnie.

Début 2022, il a rejoint la direction des ventes agences dirigée par Hervé Kozar (VP Trade Sales) pour se concentrer sur les agences en ligne sur le marché français.

Rafael Bence était depuis janvier 2025, responsable des ventes loisirs sur le marché français et s'occupait des agences en ligne, telles que les OTAs et les consolidateurs. "Il a joué un rôle crucial dans le développement et la mise en œuvre de plans d'action visant à accroître la satisfaction client et la performance commerciale sur ce segment", commente Air France.

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