Acheteur tour-opérateur : le métier-pilier qui rend le marché possible

Rattaché au responsable des achats chez un TO, l’acheteur assure :

- le suivi commercial des fournisseurs existant

- la négociation des conditions de partenariat (tarifaires et administratives) avec les prestataires

- la négociation des promotions sur des produits définis en amont

- l’aide à la constitution d'un catalogue produit complet, répondant au positionnement de l’entreprise

- l’analyse de l'espace concurrentiel (benchmark permanent prix, produit)

- la veille sur les nouvelles tendances de consommation et destinations « à la mode »

- une communication auprès du service Production (mise en ligne des offres) : stocks des produits, descriptifs et photos des hôtels, informations nécessaires à la réservation...)

Bac +3 ou BTS à orientation commerciale (type ESC), avec de préférence 2+ années d'expérience sur le terrain touristique ou dans une fonction commerciale

2000 à 3000 / mensuel brut

- L’absence de monotonie dans les activités
- Les voyages, plus ou moins fréquents selon les entreprises, et la connaissance d’une région qui en découle
- Les relations privilégiées avec les partenaires du marché

- Fortes capacités commerciales
- Goût du challenge, orientation business et résultats
- Une connaissance du monde du e-commerce et/ou plus particulièrement du e-tourisme est un vrai plus
- Maîtrise de l'anglais obligatoire et toutes autres langues bienvenues, toujours utiles

Vous aimez les chiffres, les challenges commerciaux, et particulièrement dans le monde du voyage. La rigueur et la précision font partie de votre personnalité.

Vous possédez en outre :
- La capacité à être autonome
- La rigueur dans votre organisation de travail
- La passion du monde, qui pourra se focaliser sur les destinations dont vous aurez la charge
- Une bonne capacité d'analyse
- L'esprit d'équipe

L’acheteur TO peut évoluer au sein de la structure (direction des achats, forfaitiste, production) ou utiliser son expérience pour intégrer les services transversaux (transport, direction des délégations extérieures…).

Il est par contre difficile d’arguer d’une expérience d’acheteur dans le tourisme pour se présenter à un poste d’acheteur dans une autre branche de la distribution.

Ne pas confondre acheteur pur et chef de produit-acheteur

« Il faut bien différencier le chef de produit-acheteur qui cumule les deux fonctions chez un petit TO, et l’acheteur pur et dur chez un gros TO, Thomas Cook par exemple, ce dernier ne faisant alors que de l’achat hôtelier sans création de produit.

Distinguer aussi l’acheteur d’allotements hôteliers de l’achat de prestations circuits, qui demandent des connaissances multiples et de préférence une formation sur le terrain.

La meilleure étant sans doute d’avoir été délégué d’un TO à l’étranger, car cela permet d’avoir la connaissance de la demande client en direct.

On peut ensuite passer par le service groupes ou résa du TO, devenir assistant de production, et grimper les échelons.

C’est un métier qui demande une bonne gestion de son stress. On est toujours débordé, et les journées ne se passent jamais comme prévu. Il faut donc anticiper les imprévus, garder une plage horaire de stress possible.

Et savoir organiser sa vie extérieure pour être disponible en cas de pépins, genre volcan ou grève. Mais c’est un vrai métier de passion ! »

Il faut de la flexibilité, rester à l’affut, se remettre en question

« J’ai un BTS animation touristique et une année d’école de commerce avec six mois de stage au Canada. Où j’ai été embauchée à la vente chez Vacances Air Canada.

J’y ai appris le relationnel avec les vendeurs, le lancement de produits, la gestion de grands comptes, pendant deux ans.

Puis j’ai représenté un hôtel écologique au Costa Rica avant de rentrer en France pour intégrer la branche thalasso de Accor. Là j’ai découvert le milieu du bien-être qui m’a amenée chez Thalasseo.com.

Il n’est pas obligatoire de faire autant de terrain pour devenir acheteur, mais avoir les deux visions donne une ouverture d’esprit qui permet de meilleures négociations.

Les qualités indispensables pour ce métier sont le relationnel, l‘écoute, l’amour des chiffres et avoir une personnalité affirmée. Le reste s’apprend sur le tas. Le monde du tourisme en ligne est difficile et changeant. Il faut de la flexibilité, rester à l’affut, se remettre en question.

Mais j’aime la confiance qui se développe entre les partenaires et moi. L’achat est la clé qui permet à ces sites en ligne d’exister et de rencontrer la demande du public. C’est valorisant.

Par ailleurs, le carnet d’adresses peut à terme permettre une évolution transversale en intégrant un des groupes partenaires. Ce n’est pas à négliger dans un parcours professionnel. »

Retrouvez les offres d'emploi tourisme de TourMaG.com