Le Commissaire Durand, Chef de la Police aux Frontières et Denis Corsetti, Directeur des opérations de l'Aéroport Marseille Provence. Photo : ©AMP
L'Aéroport Marseille Provence et la Police aux frontières (PAF) signent un accord sur la qualité de service aux passagers.
Il "définit les engagements respectifs de l'aéroport et de la PAF afin d'accroître la satisfaction du passager, éviter les ruptures dans la chaîne de service et renforcer l'efficacité des deux partenaires", précise Denis Corsetti, directeur des opérations à l'Aéroport Marseille Provence.
Une rencontre sera organisée tous les six mois pour analyser l'évolution de la satisfaction des voyageurs sur la base d'enquêtes réalisées en continu auprès des passagers. Des plans d'action seront ensuite définis et mis en place.
Il "définit les engagements respectifs de l'aéroport et de la PAF afin d'accroître la satisfaction du passager, éviter les ruptures dans la chaîne de service et renforcer l'efficacité des deux partenaires", précise Denis Corsetti, directeur des opérations à l'Aéroport Marseille Provence.
Une rencontre sera organisée tous les six mois pour analyser l'évolution de la satisfaction des voyageurs sur la base d'enquêtes réalisées en continu auprès des passagers. Des plans d'action seront ensuite définis et mis en place.
Autres articles
-
MICE : malmené en 2024, belles perspectives pour 2025 [ABO]
-
Marseille à Noël : 10 activités incontournables à ne pas manquer !
-
Découvrez les fêtes calendales en Provence : traditions pour un Noël authentique
-
Marseille : bientôt un téléphérique pour rejoindre en 6 minutes l'aéroport ?
-
Volotea vise les 10 millions de sièges en France ! [ABO]
![Futuroscopie - Les 7 grandes tendances bien-être à découvrir en 2025 [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84986864-60639605.jpg?v=1734358931 "Futuroscopie - Les 7 grandes tendances bien-être à découvrir en 2025 [ABO]")
