Agences de voyages : baisse des réservations mais hausse du panier moyen en avril-mai

Les répercussions du Printemps arabe ont changé la donne sur les ventes au forfait et à la carte en mars/avril 2011.

Si en agences on constate une augmentation des départs en volume d’affaires, modérée en mars 2011 (+3,2%) par rapport à mars 2010 et plus substantielle en avril 2011 (+6%), une baisse importante du nombre de passagers a été ressentie, particulièrement en avril 2011 (-19%).

Des chiffres qui se traduisent par une forte hausse du panier moyen des voyageurs.

La baisse des réservations (forfait et à la carte) en janvier et février permettait déjà d’anticiper un tel recul des départs, notamment pour les destinations dont les réservations à plus d’un mois de la date de départ représentent une part importante dans le volume d’affaires global, et pour les destinations comme la Tunisie et l’Egypte touchées par des événements géopolitiques.

Les départs en France enregistrent une tendance au mois d’avril meilleure que celle de mars (+7% en volume d’affaires contre +1% en mars). A noter également l’augmentation en avril des départs en volume d’affaires et en passagers pour presque toutes les destinations DOM TOM.

Au niveau du moyen courrier, si l’on enregistre bien une baisse sur la Tunisie et l’Egypte, celle-ci se manifeste plus nettement en avril pour la Tunisie et ne concerne pas que ces deux pays, mais également le Maroc par effet de contagion.

La crise en Tunisie et en Égypte explique sans doute en large partie un report des départs vers la Grèce, l’Italie, l’Espagne et la Turquie. Ces destinations de report font partie de celles qui enregistrent une hausse du panier moyen tant en mars qu’en avril, peut-être à la faveur d’une modification du rapport de l’offre et de la demande.

Au niveau du long courrier, on enregistre de fortes hausses en ce qui concerne les Maldives (+10% en VA en mars) et la République Dominicaine (+50% en VA en mars), mais à l’inverse une baisse sur les États-Unis (-9% en VA en mars) et la Thaïlande (-19% en VA en mars).

Pour les destinations lointaines, l‘évolution des durées de séjour a globalement tendance à profiter aux longs séjours au détriment des courts séjours en proportion du nombre de passagers, de façon plus nette en mars qu’en avril.

La part des réservations de dernière minute, à moins de 15 jours du départ, tend quant à elle à diminuer au profit de réservations anticipées plus de 3 mois avant le départ, plus nettement en mars qu’en avril toutefois.

Le baromètre enregistre des baisses fortes et d’ampleur analogue de l’activité globale de prise de commande (forfait et à la carte) en mars aussi bien qu’en avril.

Les baisses plus accusées du nombre de passagers traduisent une augmentation du panier moyen, certainement due à un fort recul des destinations bon marché d’Afrique du Nord et un effet prix sur les destinations de report de l’Europe du sud notamment.

La baisse des réservations pour la France et la Corse en avril ne devrait pas beaucoup affecter les départs des mois de mai et juin au regard des délais de réservations très courts pour les deux destinations.

Pour les autres pays, on enregistre bien une baisse forte des réservations sur la Tunisie et l'Égypte.

Le Maroc connait par contre une reprise des réservations. A noter que ces données ne tiennent pas compte des répercussions suite à l'attentat de Marrakech fin avril.

Des destinations comme la Grèce, ou Cuba en avril, semblent tirer leur épingle du jeu par rapport à la tendance dominante à la baisse des réservations aussi bien en ce qui concerne les destinations de proximité que les destinations lointaines.

Au global, à la veille de la saison estivale, avec des réservations en baisse, les départs des Français en été pour des destinations lointaines ou de proximité semblent mal orientés, à moins d’une inflexion de la tendance sous l’effet de réservations de dernière minute.