Amslav : la clientèle des groupes prend l’ascendant sur les ventes individuelles

Les ventes du tour-opérateur Amslav ont globalement progressé de 14% en 2016, la clientèle des groupes prenant pour la première fois l’ascendant sur les ventes individuelles (60/40).

Ces progressions, le TO les doit pour beaucoup aux relations de confiance développées avec le réseau TourCom qui l’a référencé, ainsi qu’aux mini-réseaux et aux agences indépendantes qui reconnaissent son travail d’artisan réactif et toujours à l’écoute de ses clients.

« Nous n’avons pas d’après-vente et de litiges à régler », souligne Tatiana Maltseva, directrice de la production lors de sa présentation à Paris, le 2 mars 2017.

Pour Natacha Demoux, responsable commerciale, les éductours qui donnent aux vendeurs l’opportunité de vivre l’expérience du voyage tout en développant leur propre argumentaire sont aussi pour beaucoup dans cette progression des ventes.

L’ équipe d'Amslav, composée de 19 salariés, parcourt souvent le terrain pour découvrir, défricher, transmettre ses « coup de cœur ».

C’est ainsi que les nouveautés se développent chaque année davantage avec des circuits privatifs, qui s’ajoutent aux traditionnels autotours, des hébergements dans des châteaux en Roumanie, des fermes en Slovénie, du balnéaire au Monténégro, etc.

La brochure qui court du printemps 2017 au printemps 2018 a son lot de nouveautés avec, par exemple, une ouverture sur la Scandinavie : la « Transbaltique » fait découvrir 8 pays avec des étapes à Stockholm, Helsinki, Saint-Petersbourg, Tallinn, Riga, Vilnius, Gdansk et Copenhague. Transport en avion, en ferry, en car, en train. (Circuit de 14 jours/13 nuits, à partir de 2 399€ - départs garantis à partir de 2 participants).

La programmation des Balkans s’étoffe avec de nouveaux programmes en Albanie, en Bulgarie, en Croatie, au Monténégro, en Serbie. De nouveaux combinés sont proposés comme ce circuit hors des sentiers battus, qui va en Arménie et en Géorgie avec départs garantis à partir de 2 participants. (11 jours/10 nuits à partir de 1 650 €).

Amslav développe par ailleurs une programmation qui donne la part belle aux trains mythiques qui sillonnent l’Europe et au-delà, à l’exemple du Continental Classic Express (de Vienne à Split - 9 jours/8 nuits).

Le voyage en Transsibérien, « L’or des tsars », de Moscou à Pékin à travers la Russie, la Mongolie et la Chine, est particulièrement mis en valeur sur 8 pages dans la brochure (16 jours/15 nuits à partir de 5 349 €).

Terminons ce tour non exhaustif des nouveautés avec l’Iran et son circuit privatif qui fait étape à Téhéran, Kerman, Yazd, Chiraz, Persépolis, Kashan, Ispahan (12 jours/11 nuits - à partir de 2 280 €).

A retenir aussi pour les grands voyageurs, cette croisière ferroviaire en Iran à bord du Persian Explorer. Le transport se fait à bord d’un « confortable » compartiment et les séjours dans des hôtels haut de gamme (12 jours/11 nuits à partir de 4 230 €).

Rappelons enfin qu'Amslav ce sont aussi des week-ends dans les grandes capitales européennes, des circuits organisés, des formules liberté, des autotours, des croisières en Russie...

En 2016, le top 3 des destinations les plus vendues allaient à la Russie, à la République Tchèque et à l’Autriche, 3 destinations plébiscitées par la clientèle des groupes.