Belgique : les TO belges lancent les résa Hiver 2007-2008

Riu Hotels & Resorts (www.riu.com) est l’une des chaînes d’hôtels balnéaire préférée pour de nombreux Belges. Selon Jetair, cela ressortirait du nombre de réservations à la hausse et des plusieurs milliers de vacanciers affiliés au programme de fidélisation Riu Class.

L’appréciation du secteur professionnel des voyages se traduit par la remise d’un Travel Award. En 2007, c’est même la cinquième année consécutive que RIU a remporté ce titre prestigieux après une enquête effectuée par notre confrère belge Travel Magazine.

Un produit vendu en exclusivité

En Belgique, les vacances Riu ne peuvent être réservées que par les partenaires Jetair et VIP Selection (deux TO du groupe TUI). En collaboration avec Jetair, Riu publie une brochure spécifique pour le marché belge avec un tirage annuel de près d’un quart de million d’exemplaires.

Cette brochure volumineuse regroupe de nombreuses informations qui permettent aux vacanciers de s’orienter parmi l’offre pléthorique de ce groupe espagnol.

Pour le groupe, les Belges sont le quatrième marché-cible européen. Ils sont précédés par les Allemands, les Anglais et les Espagnols. Selon les informations fournies par Jetair les vacanciers belges sont de manière générale des clients fidèles à la maruqe (environ 42% de repeaters).

De plus, 48.500 Belges sont affiliés au système de fidélisation Riu Class. Dans l’enquête de satisfaction, les Belges apprécieraient la qualité élevée du service, l’amabilité du personnel et la qualité des repas.

Riu continue à investir en extension et innovation

Les nouvelles réalisations Riu se concentrent sur les Caraïbes et l’île du Cap-Vert Boavista.
Au nombre des nouveaux hôtels on retrouve le Clubhotel Riu Karamboa sur l’île du Cap-Vert Boavista et le Clubhotel Riu Montego Bay dans la ville balnéaire du même nom en Jamaïque. Ces deux resorts devraient ouvrir en 2008.

Sur l’île d’Aruba, Riu ouvre le mois prochain (juillet 2007) un hôtel acquis il y a deux ans et complètement rénové et revalorisé en cinq étoiles : le Riu Palace Aruba. Outre la construction de nouveaux hôtels, Riu investit également en la rénovation de trois hôtels :le Riu Palace Tres Islas à Fuerteventura, le Riu El Mansour en Tunisie et enfin le Clubhotel Riu Romantica à Majorque

Promotion avancée pour la saison hiver

Pour donner le premier choix de réservation aux clients fidèles de Riu, la chaîne publie déjà sa brochure d’hiver 2007/08. Ensemble avec la brochure Bestsellers de Jetair, elle donne le signal de départ des réservations de vacances pour la saison d’hiver à venir.

La brochure présente tous les Riu Hotels & Resorts que l’on peut réserver depuis la Belgique, soit 76 au total. Les décideurs rapides pourront bénéficier de nombreux avantages de réservation rapide : comme le premier choix en ce qui concerne les destinations et les dates de voyages, la garantie du prix le plus bas, des réductions pour réservation rapide et actions promotionnelles pour des départs depuis les aéroports de Liège et Ostende.

- Erigée en 1954, avec une tradition hôtelière de 54 ans
- Riu compte plus de 100 hôtels, avec au total 73.000 lits
- Dans 18 pays : Méditerranée, Afrique du Nord, Canaries, Bulgarie, Cap-Vert, Caraïbes et le Mexique
- 19.000 collaborateurs
- Management familial (3e génération : Luis et Carmen Riu Guëll)
- Appartient à 50% à la famille Riu ; pour 50% au groupe international TUI. Depuis 2005, la famille Riu est l’actionnaire principal du groupe TUI et détient 5,1% des actions.