Canada : les faux frais des compagnies aériennes

Une association canadienne d'agents de voyages avait dénoncé ces frais, il y a près de trois ans, en affirmant que les passagers de ces compagnies devaient être remboursés. Les plaignants accusaient KLM et Northwest Airlines d'imposer des frais supplémentaires.

L'Office a découvert que les compagnies United Air Lines, Delta Air Lines, Mexicana, American Airlines, Aeromexico, US Airways et Continental Airlines imposaient également de tels frais.

Toutes les compagnies citées ont supprimé ces frais supplémentaires à l'exception de Continental, qui a 120 jours pour le faire. Les frais en question ajoutaient entre 10$ et 15$ au coût des billets d'avion.


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