Choice Hotels : le programme de fidélisation du groupe débarque en Europe

Le 19 mai prochain, le groupe Choice Hotels lance en France, son programme de fidélisation international baptisé Choice Privileges. Déjà en vigueur aux Etats-Unis, au Mexique, au Canada et en Irlande, il compte déjà plus de 6 millions d’adhérents et a permis au groupe de générer 20% de clients en plus sur ces 10 dernières années.

Il sera lancé simultanément au mois de mai 2008 aussi en Suisse, Belgique, Espagne, Portugal, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Autriche et en République Tchèque. L’objectif à l’horizon 2010 est la mise en place du programme dans l’ensemble des 40 pays d’implantation du réseau.

Avec ce programme de fidélité, dont l’adhésion est gratuite et illimitée dans le temps, le client pourra gagner 10 points par dollar américain dépensé dans l’un des hôtels Comfort, Quality ou Clarion et de 5 à 10 points selon qu’il séjourne dans un Comfort Suites, Sleep Inn, Cambria Suites, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge ou Rodeway Inn. 4 niveaux de fidélité seront accordés (Normal, Elite Gold, Elite Platinum et Elite Diamond), permettant notamment à chacun de recevoir un bonus de points en récompense de sa fidélité.

Valables 2 ans, les points accumulés par chaque client permettront de bénéficier de nuits offertes dans les établissements du groupe quelque soit la période de l’année ou d’acquérir des primes aériennes auprès de l’une des 11 compagnies aériennes actuellement partenaires du programme de fidélisation.

Au quotidien, Choice Privileges permet également de bénéficier de divers avantages tels que des surclassements de chambres (pour le niveau « Diamond » uniquement), des réservations express, la réception de fax gratuite, des journaux offerts ou encore la possibilité de quitter sa chambre plus tard que l’horaire habituellement demandé.

Dans certains établissements, le client pourra même passer des appels locaux gratuitement, avoir un accès gratuit à l’Internet haut débit ou encore bénéficier d’un enregistrement express à son arrivée à l’hôtel.

Un site internet (www.choiceprivileges.eu ainsi qu’un Numéro Vert européen (00800 800 44 700) seront entièrement dédiés aux porteurs de la carte et leur permettront d’accéder à leur compte en permanence afin de vérifier ou modifier une réservation, mettre à jour leur profil ou encore voir le nombre de points accumulés.