Coffrets cadeaux : Rêves en cadeau aurait déposé le bilan

Le producteur était distribué dans plusieurs réseaux d'agences

Rêves en cadeau dirigé par Raphaël Van Montagu, par ailleurs éditeur de l'Univers des voyages, aurait déposé le bilan jeudi après-midi. L'opérateur de coffrets cadeaux était distribué par plusieurs réseaux d'agences et notamment par Nouvelles Frontières.

Rédigé par Céline EYMERY le Jeudi 16 Juin 2011

Coffrets cadeaux : Rêves en cadeau aurait déposé le bilan

La liste des défaillances des opérateurs de coffrets cadeaux s'allonge de jour en jour.

Après Weekendtour il y a à peine 10 jours, Rêves en cadeau aurait déposé le bilan, ce jeudi 16 juin après-midi.

Un prestataire de circuit de voitures, qui avait eu vent de rumeurs suspectes sur la santé financière de Rêves en Cadeau et qui ne voulait pas prendre le risque de ne pas être payé, a refusé la réservation d'un client qui était en possession d'un coffret cadeau acheté dans une agence Nouvelles Frontières.

Contacté par nos soins le tour opérateur a indiqué ne pas pouvoir "confirmer ou infirmer cette information", mais a précisé que "si tel était le cas, NF proposera des solutions alternatives à ses clients".

La société Rêves Production propriétaire de la marque est immatriculée auprès d'Atout France et adhérent à l'APST. Le portail Internet www.revesencadeau.fr affiche, pour l'heure une page blanche accompagnée de l'inscription "Site en maintenance".

Une même page blanche que l'on retrouvait jeudi 16 juin au soir, dans l'onglet "Activités de loisir" du site Nouvelles-frontieres.fr .

Depuis elle a été remplacée par un message informant les internautes que le service était "momentanément interrompu". "Pour toute question relative à un achat, merci de passer par notre formulaire de contact", indiquait le TO.

Chez Voyamar, qui revend également les produits de Rêves en Cadeau, aucune information sur un dépôt de bilan éventuel n'avait filtré...

Dans un article paru dans TourMaG.com en octobre 2010, Rêves en cadeau annonçait un chiffre d’affaires de 3 millions d’euros (environ 6 000 coffrets commercialisés chaque année), dont 1/3 provient de la vente directe sur le site grand public.

En haut, la home page du site Rêves en cadeau indiquant "en maintenance", inscription que l'on retrouvait jeudi après-midi dans l'onglet "activités de loisir" du site de Nouvelles Frontières. Depuis un message indique que le service est interrompu

Autres articles

A LIRE AUSSI : Rêves en cadeau s'affirme comme un producteur de loisirs

Rêves en Cadeau référencé par Ailleurs Voyages et Marietton

Chiffres clés source Info Greffe

Chiffres clés au 31/12/2009
Chiffre d'affaires : 407 786 €
Résultat : -688 986 €
Effectif : 15 personnes

31/12/2008 - Chiffre d'affaires : 1 297 275 € Résultat :-207 944 €
31/12/2007 - Chiffre d'affaires : 761 555 € Résultat : 6 651 €
31/12/2006 - Chiffre d'affaires : 385 597 € Résultat : 74 920 €

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Tags : agences de voyage, agent de voyage, coffret cadeau, coffrets cadeaux

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Commentaires

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21.Posté par fabrice le 26/06/2011 11:55 | Alerter

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J'essai depuis plusieurs jours de réserver notre weekend (2 coffrets reves en cadeaux), impossible, je découvre que la société à déposé le bilan au 16 juin 2011, que faire pour se faire rembourser? doit on déposer plainte envers la société et aussi son gérant, qui est responsable, j'ai payer directement sur le site avec une carte bancaire, sur ma carte on a peut être une assurance de dédommagement pour les achat sur internet.

20.Posté par marie noelle le 24/06/2011 14:08 | Alerter

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j ai appele l apst et le comble impossible deleur poser des questions sur nos eventuels recours la seule chose qu ils repondent c set envoyez nous une lettre de recclamation concernant vos coffrets cadeaux inadmissible!!!!!!!!!!!!!!
j ai eu aussi le tribunal du commerce de paris il faut attendre le 5juillet pour avoir un nom de mandataire car l affaire n a pas encore ete juge
nous on est fait que pour attendre !!!!!!!!

19.Posté par Ferrandi Sidonie le 23/06/2011 12:50 | Alerter

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Bonjour,
Nous sommes également prestataires ou partenaires pour ces coffrets et nous sommes également touchés de plein fouet car nous avons déjà réalisé des prestations qui ne nous serons bien sûr jamais réglées...
Bref, tout ça pour dire que nous savons de source sûre que pour tous les clients et/ou bénéficiaires ayant pris leur coffret chez des distributeurs comme Carrefour ou Nouvelles Frontières, vous pouvez obtenir un remboursement immédiat du coffret pour Carrefour et un avoir du coffret pour NF, en vous rendant tout simplement et le plus rapidement possible à l'endroit même où vous l'avez acheté.
Nous sommes bien sûr comme vous tous, ecoeurés par cette situation de laquelle nous n'avons eu aucun signe avant coureur puisque le matin même ils nous envoyaient encore des demandes de réservation pour des clients.
Voilà, nous voulions juste vous faire passer une information positive pour certain d'entre vous.
Bonne journée et bon courage à tous

http://www.cap-maitrise.com

18.Posté par Brigitte Esnoult le 23/06/2011 11:56 | Alerter

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Bonjour,

Je suis une petite société et je travaillais depuis le début avec REVES EN CADEAU.
Moi aussi je suis un dégât collatéral. Certaines prestations étaient réalisées par un maquilleur free lance et comme ce n'est pas moi qui est déposée le bilan, j'ai réglé sa facture.

Tous les clients n'ont pas été prévenus et du coup je prends les coups !

Brigitte Esnoult
http://www.makeover.fr

http://twitter.com/modedetournee

17.Posté par CAP ANGLO le 23/06/2011 10:07 | Alerter

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Bonjour,
Nous sommes organisateurs de croisières participatives en voiliers, nous travaillons depuis 4 ans avec Rêves en cadeau sur des séjours.Aujourd'hui la perte engendré pour notre société, par leur faillite s'élève à environ 20000€, et nous sommes face, à juste titre, à une multitude de clients mécontents, à qui nous demandons de se retourner vers l'APST qui assurait ces coffrets. Nous sommes pour le développement d'un tourisme responsable, et pensons que chacun doit faire face à ses engagements.Clients et partenaires mécontents: UNISSONS NOUS , pour trouver une solution.
Alain Bainée

http://capanglo.com

16.Posté par La Rédaction le 22/06/2011 14:52 | Alerter

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Bonjour,

Il suffit de contacter l'APST, Téléphone : 01 44 09 25 35 - info@aps.travel

Cordialement

http://www.tourmag.com

15.Posté par cecile le 22/06/2011 14:14 | Alerter

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bonjour,

et bien pareil pour moi, on m'a offert une thalasso pr environ 500 euros, j'ai reçu le meme mail que "Vincent" car elle était réservée pour nov 2011.
je suis évidemment très décue, et en attente d'info pour ne pas me laisser faire. a suivre...

14.Posté par marion le 22/06/2011 13:50 | Alerter

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Bonjour,
Je suis allée sur votre site http://www.tourmagazine.fr/Coffrets-cadeaux-quel-recours-en-cas-de-depot-de-bilan_a18204.html
pour connaitre les recours en cas de dépot de bilan en tant que particulier pour le site reves en cadeaux
car j'ai offert un coffret cadeau pour noel et bien évidement la personne devait réaliser son activité sur fin juin ( date réservée)
Pouvez vous m'indiquer comment contacter l'APST svp ?
merci
Cdlt

http://reves en cadeaux

13.Posté par franck le 21/06/2011 20:21 | Alerter

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Décidément c'est la mode d'escroquer les gens...plus rien ne m'étonne maintenant!Nous étions en possession d'un coffret cadeau pour une croisiere sur la seine offert par mes parents...quand je pense qu'ils ont économisé des mois pour se faire voler au final...reve en cadeau la bien compris:"la honte ne tue pas",heureusement pour eux!Je suis dégouté moi je n'ai meme pas recu le mail....que faut il vraiment faire au final????bonne soirée à tous quand meme...

12.Posté par potin le 21/06/2011 15:16 | Alerter

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Bonjour,

Je suis prestataire pour reves en cadeau et ils me doivent plus de 3000 euros.
Je n'ai même plus accès à mon accès personnel et à mes factures.

Quel recourt ai je ?

11.Posté par Jean-charles le 21/06/2011 13:13 | Alerter

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Même cauchemar pour le coffret cadeau de mon père....pour noël. La réservation était prise pour cette été.
Comment faire pour récupérer nos 407 € ????

Merci

10.Posté par denis pascal le 20/06/2011 20:22 | Alerter

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sa me fous vraiment les boules,pour les 40 ans de ma femmes elle a eu un coffret cadeaux
soins du corps et massage et apres avoir lu les recours je vois que nous n'allons pas etre rembourse de quoi que ce soit, il faut arrete de se fouttre des gens s'est trop simple
pour ma part le coffret a etait achete sur internetdirectement sur le site revesencadeaux et j'aurai aimer savoir si il y avait un recourt pour nous
Merci de votre reponse

9.Posté par Catherine le 20/06/2011 17:38 | Alerter

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J'ai acheté le coffret cadeau sur le site de Nouvelles Frontières pour offrir à mon copain un stage de pilotage il y a presque un an. Lorsqu'il a appelé en juillet 2010 pour prendre rendez-vous, cela n'a d'abord pas été possible car c'était complet en août, puis en automne, il s'est entendu répondre "qu'aux dates qui l'intéressaient, la voiture n'était pas disponible". Le rendez-vous a enfin été fixé au dimanche 19 juin et patatras, 3 jours avant, Rêve Productions dépose le bilan et personne pour nous dire ce qu'il faut faire !!! J'ai bien lu l'article de Tour Magazine qui dit ce qu'il faut vérifier en achetant le cadeau (bien noté pour la prochaine fois, quoi qu'en réfléchissant, il n'y aura pas de prochaine fois !), mais à ce stade, concrètement que devons-nous faire ? Nous regrouper pour porter plainte ? envoyer un courrier en recommandé pour recouvrer la somme versée (et encaissée sur-le-champ il y a un an ! pour encaisser curieusement il n'y a jamais de retard !). A qui envoyer le courrier ? A Nouvelles Frontières ? A Rêves Production ? En réponse à mon email de demande de remboursement, Nouvelles Frontière m'a fort judicieusement proposé samedi 18 de contacter Rêves Production... alors que NF sait très bien qu'ils ont cessé leurs activités... Pour le moment tout le monde se renvoie la balle et j'ai l'impression que personne ne sait ce qui va se passer... Moi aussi je suis décidée à porter plainte s'il le faut !
PS : adresse email de NF pour ceux qui ont acheté le coffret cadeau sur le site internet de NF et souhaitent réclamer leur dû : resamultimedia@nouvelles-frontieres.fr

8.Posté par La Rédaction le 20/06/2011 11:06 | Alerter

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Bonjour,

N'hésitez pas à vous connecter à TourMagazine.fr pour en savoir plus.
http://www.tourmagazine.fr/Coffrets-cadeaux-quel-recours-en-cas-de-depot-de-bilan_a18204.html

Cordialement

http://www.tourmagazine.fr/Coffrets-cadeaux-quel-recours-en-cas-de-depot-de-bilan_a18204.html

7.Posté par marie noelle le 20/06/2011 10:54 | Alerter

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j ai aussi achete 3 coffrets cadeaux pour un montant total de 1400 euros
cela s appelle une escroquerie c est honteux en plus nous sommes des particuliers et non des fournisseurs donc nous avons surement des recours pour moi de toute facon c est un depot de plainte et il faudrait tous se regrouper pour en finir de se faire avoir

6.Posté par Alexia le 20/06/2011 10:13 | Alerter

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J'ai egalement acheté un coffret mais je n'ai pas encore réservé... Et je n'ai pas reçu de mail de Reves production... Avez vous une adresse mail a me communiquer?

5.Posté par cecconi le 19/06/2011 09:57 | Alerter

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je vois que je ne suis pas la seule a tomber de haut!!! si quelqu'un a une solution pour que nous puissions tous recupérer notre bien, il est le bien venu. je ne commanderais plus de coffret cadeau quel qu'il soit;;;; l'argent nous ne le jetons pas par les fenetres, regroupement de toute une famille pour offrir un anniversaire 30ans de reve et de souvenirs; qu'en restera t'il?......

4.Posté par catherine STIVALA le 17/06/2011 22:32 | Alerter

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En ce qui me concerne, je suis particulièrement blessée de la façon dont Rêves Production a tiré sa révérence. Un dépôt de bilan sauvage, sans explication, sans un mot pour les partenaires revendeurs. A l'inverse de ces gens là, qui n'ont ni cran, ni courage pour affronter leurs problèmes, je me fais fort de garder la tête haute et de trouver une solution sans délai pour mes clients. Je suis fatiguée de réduire mon travail et celui de mon équipe à néant.Je suis en colère de constater que certains opérateurs sans scrupules se moquent et discréditent notre profession. Je suis écoeurée enfin que dans un contexte difficile personne n'ait tiré la sonnette d'alarme. "Ce qui ne me tue pas me rend plus fort(e)"...mais y en a marre!

3.Posté par BOULAY le 17/06/2011 18:50 | Alerter

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Pareil pour moi,

Je suis en possession de 2 coffrets cadeau! même message d'annulation de réservation....c'est une honte je suis d'accord...

2.Posté par Vincent le 17/06/2011 16:10 | Alerter

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Je confirme, ne répondent plus non plus au tel !
Je viens de recevoir un mail de RêvesProduction:

"Bonjour,
Nous avons le regret de vous annoncer que la société Rêves production a déposé le bilan et cessé son activité depuis hier, jeudi 16 juin 2011.
Nous sommes donc dans l’obligation d’annuler la réservation de votre activité chez notre partenaire et vous demandons de ne pas vous présenter à votre rendez-vous.
Vous pourrez prendre contact par la suite auprès du liquidateur judiciaire qui sera désigné par le tribunal de commerce de Paris dont les coordonnées vous seront communiquées dès que possible.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et nous vous prions de croire en nos salutations distinguées.

Chloé Dumont
Votre conseillère clientèle
38, rue de Trévise - 75009 Paris "

Il reste plus que nos yeux pour pleurer !!!! Les clients-pigeons seront sûrement les derniers pris en considération par le liquidateur, bien après les partenaires qui n'ont pas été payés....