Animé par Isabelle Charrier, directrice de la rédaction d’Emotion Spa Magazine et spa consultante, il a pour objectif d’offrir un cadre d’échanges et de réflexion sur des thématiques opérationnelles : la rentabilité d’un spa, son évolution, le marketing, le management, les investissements tant financiers qu’humains.
La 5ème édition aura lieu les lundi 18 et mardi 19 mars 2013, à l’Hôtel Martinez, à Cannes.
En amont de ce colloque, Patrice Marty a lancé les 5e Trophées du spa 2013, en collaboration avec Excel Place, expert de la qualité dans l’hôtellerie et le spa.
Chaque Spa invite ses clients à remplir gratuitement un questionnaire de satisfaction en ligne, à l’adresse suivante : http://view-up.com/survey/TropheeSpa2013
5 catégories seront récompensées :
- Meilleur Resort Spa
- Meilleur Day Spa
- Meilleur Design
- Meilleur Soin
- Meilleur Accueil
Avec un principe simple : la parole est donnée aux clients !
La 5ème édition aura lieu les lundi 18 et mardi 19 mars 2013, à l’Hôtel Martinez, à Cannes.
En amont de ce colloque, Patrice Marty a lancé les 5e Trophées du spa 2013, en collaboration avec Excel Place, expert de la qualité dans l’hôtellerie et le spa.
Chaque Spa invite ses clients à remplir gratuitement un questionnaire de satisfaction en ligne, à l’adresse suivante : http://view-up.com/survey/TropheeSpa2013
5 catégories seront récompensées :
- Meilleur Resort Spa
- Meilleur Day Spa
- Meilleur Design
- Meilleur Soin
- Meilleur Accueil
Avec un principe simple : la parole est donnée aux clients !
Thèmes abordés lors de la 5ème édition
Les Clés de la Rentabilité Spa
Beaucoup trop d'exploitants se posent encore des questions sur la rentabilité d'un Spa. Pourquoi certains spas sont-ils rentables et d’autres pas ? Quelles sont les erreurs à éviter ?
Au cours de cette table ronde, nous vous exposerons pourquoi certains Spas sont rentables et Quelle est la place stratégique du Spa manager dans la réussite d’un Spa.
Le Spa un Marche en Pleine Structuration & Evolution : Législation, Normes, Label, Chiffres & Tendances
Bien que le Spa soit devenu une industrie à part entière, on ne peut que déplorer le manque de clarté au niveau de la législation qui encadre ce secteur : un flou entre labels, normes et législation malgré la volonté de certains de faire avancer les choses.
Quelles sont les avancées dans ce domaine ? Focus précis, chiffres à la clé sur l’évolution du marché, les résultats d'exploitation, le profiling client, les soins les plus demandés…
Optimiser sa Visibilité et sa Distribution pour séduire de Nouveaux Clients
Conquérir de nouveaux clients est un enjeu stratégique pour les exploitants et le Spa apparaît comme un outil de différenciation et d’attraction stratégique.
Comment créer des offres pertinentes ?
Quels sont les nouveaux canaux de distribution et leurs multiples possibilités ?
Quelles sont les clés pour concevoir des stratégies d’e-marketing gagnantes.
Comment répondre aux Nouveaux Besoins des Clients Spa ?
La demande des clients en matière de bien-être a beaucoup évolué.
Hier, lieu de détente et d'évasion, les clients Spa souhaitent aujourd'hui trouver en un même lieu une vision de santé globale.
Ceci implique une haute personnalisation des soins et une offre régulièrement renouvelée pour mieux les satisfaire. Pour illustrer ces nouvelles demandes, visite guidée, chiffres à la clé, en compagnie d’exploitants de lieux de bien-être résolument visionnaires....
Inscriptions sur : www.colloque-chr.com
Prix : 590 € pour les 2 jours tout compris
210€ / jour (incluant 2 conférences, petit-déjeuner et déjeuner)
100 €/congressiste pour le dîner de gala du 18 mars
Date limite de réservation : le 15 mars 2013
Beaucoup trop d'exploitants se posent encore des questions sur la rentabilité d'un Spa. Pourquoi certains spas sont-ils rentables et d’autres pas ? Quelles sont les erreurs à éviter ?
Au cours de cette table ronde, nous vous exposerons pourquoi certains Spas sont rentables et Quelle est la place stratégique du Spa manager dans la réussite d’un Spa.
Le Spa un Marche en Pleine Structuration & Evolution : Législation, Normes, Label, Chiffres & Tendances
Bien que le Spa soit devenu une industrie à part entière, on ne peut que déplorer le manque de clarté au niveau de la législation qui encadre ce secteur : un flou entre labels, normes et législation malgré la volonté de certains de faire avancer les choses.
Quelles sont les avancées dans ce domaine ? Focus précis, chiffres à la clé sur l’évolution du marché, les résultats d'exploitation, le profiling client, les soins les plus demandés…
Optimiser sa Visibilité et sa Distribution pour séduire de Nouveaux Clients
Conquérir de nouveaux clients est un enjeu stratégique pour les exploitants et le Spa apparaît comme un outil de différenciation et d’attraction stratégique.
Comment créer des offres pertinentes ?
Quels sont les nouveaux canaux de distribution et leurs multiples possibilités ?
Quelles sont les clés pour concevoir des stratégies d’e-marketing gagnantes.
Comment répondre aux Nouveaux Besoins des Clients Spa ?
La demande des clients en matière de bien-être a beaucoup évolué.
Hier, lieu de détente et d'évasion, les clients Spa souhaitent aujourd'hui trouver en un même lieu une vision de santé globale.
Ceci implique une haute personnalisation des soins et une offre régulièrement renouvelée pour mieux les satisfaire. Pour illustrer ces nouvelles demandes, visite guidée, chiffres à la clé, en compagnie d’exploitants de lieux de bien-être résolument visionnaires....
Inscriptions sur : www.colloque-chr.com
Prix : 590 € pour les 2 jours tout compris
210€ / jour (incluant 2 conférences, petit-déjeuner et déjeuner)
100 €/congressiste pour le dîner de gala du 18 mars
Date limite de réservation : le 15 mars 2013
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
