Eluxtravel recherche des Travel designers spécialistes du luxe et expérimentés

Un poste de chef de produit bien-être à pourvoir

Tour-opérateur spécialisé dans le voyage de luxe expérientiel, Eluxtravel recrute pour accompagner sa forte croissance. Une première vague de recrutement est lancée, avant l’ouverture de nouvelles agences dans les mois à venir. Le point sur les besoins et la stratégie de recrutement d’Eluxtravel avec son fondateur, Frédéric Savoyen.

Rédigé par Caroline Lelievre le Jeudi 13 Février 2020

Frédéric Savoyen, fondateur d'Eluxtravel, avec ses équipes du siège en octobre 2019. - DR : Eluxtravel

TourMaG.com – Qui est Eluxtravel ?

Frédéric Savoyen : Eluxtravel est un producteur de voyages de luxe expérientiel qui se développe sur deux axes principaux. Le premier est de créer et commercialiser des voyages qui ont du sens.

Le second est d’établir un lien avec les clients. C’est pourquoi nous avons ouvert des salons de voyage, dans le 7e et 16e arrondissement de Paris et au siège, à Versailles, pour se rencontrer, échanger, et construire ensemble nos voyages.

De nouvelles agences seront inaugurées dans l’année en région parisienne et en Province.

Aujourd’hui, l’équipe compte 24 collaborateurs répartis sur nos trois marques : Eluxtravel, Eluxfrance et Eluxevent.

Nous avons enregistré un chiffre d’affaires de 5,2 millions d’euros en 2019, en hausse de 62%. Le panier moyen est de 14 850 euros.

TourMaG.com – Quels profils recrutez-vous ?

F. S. : Pour accompagner notre croissance, nous recrutons deux conseillers voyages de luxe pour nos agences de Paris et Versailles, un agent backoffice et un chef de produit bien-être en CDI.

Dans les mois à venir, nous lancerons à nouveau le recrutement d’agents BO et de travel managers, selon les ouvertures d’agences.

Notre objectif est d’atteindre un chiffre d’affaires de 9 millions d’euros en 2020.

En 2020, Eluxtravel compte trois salons de voyages. Deux sont implantés à Paris, le troisième, à Versailles (photo). Des ouvertures d'agences sont prévues en 2020. - DR : Eluxtravel

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TourMaG.com – Des profils difficiles à trouver ?

F. S. : En effet, car nous sommes sur un segment de marché spécialisé.

Nous avons besoin de Travel designer qui maîtrisent très bien la technicité, les destinations et l’hôtellerie de luxe. Nous recherchons des profils expérimentés, avec une expertise sur une ou deux zones géographiques et qui aient déjà travaillé avec cette clientèle.

Aujourd’hui, le vivier est à sec car nous avons dit aux jeunes pendant des années que le métier n’existait plus, que tout se faisait sur internet. Ce monde des agents de voyages que l’on croyait aussi mort que les vidéoclubs est en train de se réveiller. Tout le monde recrute et chacun veut garder ses bons profils.

Et puis, les écoles ne forment pas à la vente. C’est dommage, alors que le métier est de plus en plus intéressant, tourné vers l’expertise et le conseil.

TourMaG.com – Quid de la formation ?

F. S. : Nous organisons beaucoup de sessions de formation, pour updater nos travel designers sur les nouveautés et mettre à niveau les entrants sur nos méthodologies, nos outils et nos produits.

TourMaG.com – La rémunération est une réponse aux difficultés de recrutement ?

F. S. : Nous proposons une rémunération basée sur un fixe et un variable double calculé sur les résultats mensuels et le chiffre d’affaires global généré par l’entreprise. Chez nous, un travel designer peut gagner entre 3 000 et 4 500 euros bruts mensuels.

Sur un marché tendu de l’emploi, nous sommes obligés d’augmenter la rémunération.