Fram développe une distribution ''multi canal''

"Plus que jamais Fram doit s'adresser à l'ensemble des clients français et leur procurer des produits qui répondent à leurs aspirations" a déclaré Marie-christine Chaubet au déjeuner de presse organisé au Restaurant "Privé" du Casino de Deauville. A propos de l'image et de la perception de la marque elle peut se rassurer : une enquete SOFRES a démontré que la marque arrivait toujours en tête de reconnaissance dans le monde du voyage, les clients trouvant chez le TO toulousain sécurité et des prix en phase avec les produits.

En changeant son logo Fram a aussi changé son message qui veut donner "du plaisir en grand", l'objectif étant de faire valoir la vie à destination qui se traduit par une ambiance "famille", "conviviale", "bon enfant" et "sécurisante".

Les nouveautés qui marqueront l'hiver

"Pendant longtemps nous avons vendu ce que nous produisions. Aujourd'hui nous produisons ce que le marché demande." 45 nouveautés émaillent le catalogue hiver au rang desquelles trois destinations susceptibles de quitter la programmation si la demande devait cesser : le Cap Vert, l'Afrique du Sud et le Mexique.

Le TO développe par ailleurs une gamme de produits accompagnés de formules "tendance" dans les pays où il est fortement implanté comme le Maroc, la Tunisie, les Canaries ou la Réunion. Balades en quad ou en méharée, riads, randonnées pédestres, résidences de charme font leur entrée dans la brochure.

Trois nouveaux Framissima ouvriront d'ici le printemps prochain avec une première ouverture dès le 1er novembre 2006 à Sharm el Sheikh. La Sardaigne et Corfou ouvriront leurs portes en avril 2007. Cet hiver Fram met l'Egyte à l'honneur en lui consacrant - et c'est une première - une brochure spéciale. Une brochure est également consacrée aux marchés de Noël.

Une distribution très élargie

Fram ne s'en cache pas. Son premier réseau, c'est le sien ajouté aux Ambassades Fram. Le site BtoB frampro.fr connait un franc succès auprès des agences de voyages en générant la moitié de leurs ventes.

L'ouverture en février 2006 du site marchand www.fram.fr aurait engrangé quelque1 500 inscriptions. "Par souci d'éthique professionnelle inhérente à la philosophie de Fram et de sa stratégie, c'est le même produit, au même moment, qui est proposé au même prix sur tous les canaux de distributin" a précisé Marie-Christine Chaubet. Le TO est également en ligne depuis juillet dernier chez Lastminute.com.

En 2006 Fram aura fait voyager 545 000 clients, un chiffre en baisse de 8,5 % par rapport à l'année dernière. Ses destinations vedettes ont été l'Espagne (165 000), le Maroc (115 000) et la Tunisie (95 000). Le TO exploite 25 Framissima qui totalisent une capacité d'accueil de 11 000 lits. Son réseau de distribution regroupe 79 points de ventes qui réalisent un volume d'affaires de 191,375 M€. Le chiffre d'affaires consolidé du groupe était de 471 M€ en 2005.

Marie Christine Chaubet a tenu a rappeler les points forts du TO qui fêtera dans trois ans ses soixante printemps : ses propres filiales réceptives et hôtelières dans 10 pays, son implantation régionale dans tout l'Hexagone avec 17 délégations commerciales et ses départs de 26 aéroports (Paris et province).