Havas Voyages : portefeuille TO (+3,8%) et panier moyen en hausse de 2 %

Coup de chance pour Havas Voyage, il faisait presque beau sur la Seine et les invités du Trophées TO Globes 2013 ont pu profiter pleinement, hier soir, de la vue et de la péniche affrétée pour l’occasion.

Premier objectif de la soirée pour Havas Voyages, le seul réseau à ne pas être adossé à un producteur, comme le souligne son dg, valoriser les vendeurs en soulignant la qualité des fournisseurs que le réseau leur propose, à eux, mais aussi à leurs clients.

À cet égard, si on ne s’étonne pas vraiment de retrouver certains noms, comme FRAM, Marmara ou Beachcomber dans le palmarès (voir encadré), les agences se sont quand même réservées quelques surprises sympathiques en récompensant des TO solides mais plus modestes, comme Mille Lieux, FTI ou Austalie Tours.

Pour le distributeur, toutefois, l’objectif était aussi de lancer « Odyssée », son nouveau référencement 2013-2016, un accord de 3 ans, qui, malgré les risques potentiels d’un tel délai, semble surtout naturel à Michel Dinh, le directeur général du distributeur.

« De toute façon, le temps de mise en place fait que les effets ne se font pas sentir avant 2 ans. » expliquait-il à l’issue de la réunion qui précédait la soirée, avec l’ensemble de ses fournisseurs.

« On leur a présenté nos perspectives, le détail de notre stratégie, notre vision du positionnement TO, de l’offre produit et de la demande des clients. »

Et, pour discuter sereinement avec ses fournisseurs, les résultats du premier quadrimestre 2013, semblent lui avoir donné une certaine confiance.

Pour le moment, Havas constate en effet un léger ralentissement sur le voyage d’affaires, mais il enregistre en même temps 3,8 % de hausse sur le portefeuille de ventes TO, avec un nombre de clients en baisse mais un panier moyen en progression de 2 %.

Un beau score dans les circonstances actuelles.

Qui se ressemble s’assemble, Présence Assistance, partenaire historique des Trophées TO Globes, semblait tout aussi serein.

Non seulement, il vient de signer avec Belambra, mais il est également dans les clous de son programme, entre le déménagement à Levallois, le changement de système informatique et la mise en place de l’accord avec Manor.

« Comme prévu lors du rachat, nous devrions être à l’équilibre en 2013 et générer du profit dès 2014 » confiait Arnaud Visbecq, le dg de Présence Assistance, juste avant l’annonce du palmarès.

Comme pour saluer les résultats rassurants d’Havas Voyage et de Présence Assistance, Georges Colson était aussi de la partie. Décidément, tous les ingrédients étaient réunis pour faire des Trophées 2013 une belle soirée.

- Meilleur TO catégorie Brochure : Marmara
- Meilleur TO catégorie Produits : FTI
- Meilleur TO catégorie Service Réservation : Australie Tours
- Meilleur TO catégorie Facturation : Fram
- Meilleur TO catégorie B to B : Marmara
- Meilleur TO catégorie Documents de Voyages : Beachcomber Tours
- Meilleur TO catégorie Service commercial : Beachcomber Tours
- Meilleur TO catégorie Service Après Vente : Mille Lieux

TO de l’année décerné par les Travel Planners : Beachcomber Tours