Ile Maurice : MJ Holidays parie sur les villas de luxe

"Dans les villas que nous louons, nos clients arrivent comme à la maison". Isabelle Descroizilles, directrice générale de MJ Holidays est formelle. Elle l'est aussi, lorsqu'elle ajoute : "Les villas en location, c'est l'avenir".

Certes, les locations de villégiatures saisonnières n'ont rien d'un phénomène nouveau, pas plus à l'Ile Maurice qu'ailleurs. Cependant, ce sont les villas de luxe en location, assorties de services haut de gamme qui semblent désormais avoir le vent en poupe.

A lire aussi : Voyage Ile Maurice : les conditions d'entrée

"C'était vrai déjà avant le Covid. Cela l'est encore davantage depuis la réouverture des frontières de l'île Maurice en 2021", reprend Isabelle Descroizilles. "Cela reste une niche, nuance-t-elle, mais cette niche grandit rapidement. Il est significatif que notre offre de villas privées ait atteint un taux de remplissage de 80 % dès la réouverture des frontières".

b["Les attentes d'une partie de la clientèle aisée évoluent"]b, poursuit Isabelle Descroizilles. Les CSP + en question sont chefs d'entreprise, managers, professions libérales, médecins, avocats, etc.- et, ils veulent, selon elle, "se reconnecter à plus d'authenticité".

"Ce ne sont pas seulement des mots en l'air", insiste-t-elle, à ce propos. Non seulement, cette clientèle veut venir à Maurice pour "des vacances en famille ou avec des amis", mais elle désire également "vivre comme on vit sur l'île", "rencontrer des Mauriciens de toutes origines" et aussi "recevoir des amis chez elle, ce qui ne serait pas possible si elle allait à l'hôtel".

D'évidence, ces nouvelles aspirations sous-tendent l'offre de villas de luxe qui se développe, notamment sur l'Ile Maurice et sont également à l'origine de l'aventure de MJ Holidays.

Lire aussi : Les villas privées entendent réinventer le luxe hôtelier 🔑

A l'origine de MJ Holidays, il y a le groupe MJ Développement, dont elle est la filiale dédiée à la gestion et à l'exploitation hôtelière.

Ce groupe qui s'appuie sur deux métiers - la promotion construction et l'exploitation hôtelière- a été fondé en 2007 au Pays Basque en France, par Michaël Ruel et Jean Etchepareborde.

Sur l'Ile Maurice, MJ Holidays dispose de deux Resorts : le premier, ouvert en avril 2017, Marguery Villas, se trouve à Rivière noire, dans l'ouest de l'île, et compte 40 villas individuelles.

Le second Resort, ouvert en novembre 2019, Mythic Suites & Villas, est situé, lui, dans le nord de l'île, à Grand-Gaube : il se compose de 14 villas privatives, 12 appartements et 3 penthouses. Au sein de ce dernier Resort, un restaurant anime la vie des voyageurs du matin au soir, 7 jours sur sept. Toutes ces villas haut de gamme sont décorées avec goût et disposent d'une piscine privée et d'un jardin.

"En moyenne, assure Isabelle Descroizilles, les voyageurs profitent de treize fois plus d'espace que dans une chambre d'hôtel". Les villas de Marguery Villas ont entre 1 à 4 chambres et mesurent entre 210 et 333 m2.

Celles de Mythic Suites & Villas, situées près du village côtier de Grand-Gaube, ont 3 à 4 chambres, une piscine privée et un jardin chacune et affichent, elles, 480 m2 en moyenne.

"Gros avantage, poursuit Isabelle Descroizilles, nos clients ne sont pas obligés de louer toute la villa". S'ils viennent en couple, ils peuvent très bien louer les espaces communs - deux salons, la salle à manger, la cuisine- et une seule chambre double.

Les tarifs sont alors inférieurs à ce ceux pratiqués pour la villa toute entière.

Est-ce rentable pour MJ Holidays ? "Pendant les périodes de vacances scolaires, ce sont surtout des familles qui fréquentent nos villas. En dehors de ces périodes, nous recevons beaucoup de couples. Il est plus rentable de leur louer la villa avec une seule chambre que de ne pas la louer du tout", rétorque Isabelle Descroizilles.

Chez MJ Holidays, la location se fait à la nuit, pas à la semaine, car le temps n'est plus où clients aspirent à passer tout leur séjour au même endroit. A Grand-Gaube, dans le Resort Mythic Suites & Villas, il faut tout de même compter entre 677 et 896 € par nuit pour une villa de 3 à 4 chambres.

A Rivière Noire, dans le Resort Marguery, il faut compter entre 315 et 417 euros pour une Superior Pool Villa de 1 à 3 chambres. Toujours à Marguery Villas, une villa de trois chambres se loue entre 677 et 896 € par nuit. Les tarifs sont évidemment supérieurs pour une Prestige Pool Villa de 4 chambres (entre 828 et 1096 € ).

Bien qu'Isabelle Descroizilles insiste sur "l'originalité" de l'offre de MJ Holidays, cette "originalité" est, de prime abord, un peu délicate à cerner. En effet, sur l'Ile Maurice, beaucoup d'hôtels 5 étoiles complètent désormais leur offre d'hébergement par des villas individuelles en location.

"Notre offre est différente", assure néanmoins Isabelle Descroizilles. "Même s'ils ne sont pas très éloignés de la plage, nos Resorts ne sont pas les pieds dans l'eau. Ils offrent à notre clientèle l'indépendance d'une villa et des services hôteliers haut de gamme".

Comme les autres propriétaires de villas, est-on tenté de lui rétorquer. "Chez nous, les clients ne vont pas au restaurant et au club du Resort, ils b[ne sont incités tôt ou tard à se mélanger avec la clientèle de l'hôtel".]b

"Chez nous, reprend-elle, il n'y a ni petit déjeuner imposé, ni demi-pension, tout est à la carte. Il y a bien sûr un club house (avec bar, restaurant, salle de fitness, kid corner) dans chaque Resort mais les clients ne sont pas obligés d'y passer s'ils ne le veulent pas".

"A leur arrivée, reprend Isabelle Descroizilles, nous leur présentons la palette de services premium à leur disposition, à eux de décider s'ils les utilisent ou pas. Tout est sur mesure. Nos trois concierges peuvent leur trouver tout ce dont ils ont besoin, un restaurant, un massage, une excursion, un chef à domicile, etc.".

Les clients peuvent aussi choisir de faire eux-mêmes leurs courses et leurs repas. A Marguery Villas par exemple, "tout est accessible à pied ou à vélo (disponible gratuitement) : la plage, les restos, les boutiques, le boulanger , le supermarché...". Et, à Grand-Gaube, "les rues sont pleine de vie, d'odeurs et d'ambiances mauriciennes". Dans leur villas, ils sont comme dans leur propre "pied à terre"

"Au delà de l'espace et du confort offerts, nous avons vraiment voulu redonner ses lettres de noblesse à l'hospitalité à la Mauricienne, faite de bienveillance, de sourires authentiques, de disponibilité de nos équipes. Nous sommes là quand nos clients en ont besoin pour des échanges, pas seulement pour des services".

C'est ce que Isabelle Descroizilles résume de deux mots : "offrir une atmosphère". Et, ce qui ne gâte rien, selon la directrice générale de MJ Holidays, "notre offre est plus abordable que celle des villas accolées aux hôtels classiques".

"Depuis le Covid, 80 % de la clientèle touristique de l'Ile Maurice vient d'Europe, rappelle Isabelle Descroizilles. Les Français sont les premiers, suivis par les Anglais, puis les Allemands, Nous avons aussi beaucoup de Sud-Africains, de Réunionnais, d'Emiraties, d'Européens du Nord aussi".

Ce qui distingue la clientèle des villas, du reste de la clientèle touristique de l'Ile Maurice en général, c'est son profil, à en croire Isabelle Descroizilles : "Nous nous adressons à une clientèle indépendante, qui a l'habitude de voyager".

"70 % de la clientèle de l'Ile Maurice, y compris celle des hôtels cinq étoiles, arrive ici par l'intermédiaire des tour operateurs. Ces mêmes tours operateurs fournissent seulement 30 % de la clientèle de MJ Holidays", affirme encore Isabelle Descroizilles.

Pour louer en direct, MJ Holidays mise donc à fond sur le digital, sur ses propres sites web, mais aussi sur les réseaux sociaux et sur les grandes plateformes de réservation. Et enfin sur le bouche à oreille car "les retours de nos clients sont excellents".