Internet : Virgin Express enregistre sa 1.000.000ème réservation

Comparé à 2002 au 29,4% des ventes réalisées par internet, on assiste presque 55% des sièges vendus par le web, cette année à une véritable explosion. Ce faisant, Virgin Express reste ainsi le plus grand acteur au niveau du commerce électronique dans le Bénélux.

Ventes internet directes et par AGV

Virgin Express dispose de deux systèmes de ventes par internet : Skylights et Skyagent. Skylights est le moteur de réservations utilisé directement par les clients utilisateurs, tandis que Skyagent est le système de réservations en ligne spécialement conçu et réservé pour les AGV. Pendant les 10 premiers mois de l'année 2003, Virgin Express a vendu 985.308 sièges sur la toile (Skylights et Skyagent ensemble), ce qui correspond à une augmentation de 85,9% comparativement à la même période en 2002.

<table border="0" width="100%">
<tr>
<td width="20%"></td>
<td width="60%" colspan="3">
 Centre réservé</td>
<td width="60%" colspan="3">
 Internet</td>
<td width="20%">
 GDS</td>
<td width="20%">
 Total</td>
</tr>
<tr>
<td width="20%"></td>
<td width="20%"> Ventes directes</td>
<td width="20%"> Agences de voyages</td>
<td width="20%"> Total partiel</td>
<td width="20%"> SkyLights</td>
<td width="20%"> SkyAgent</td>
<td width="20%"> Total partiel</td>
<td width="20%"></td>
<td width="20%"></td>
</tr>
<tr>
<td width="20%">Jan-Oct 02 </td>
<td width="20%"> 335.461</td>
<td width="20%"> 498.611</td>
<td width="20%"> 834.072</td>
<td width="20%"> 511.241</td>
<td width="20%"> 18.876</td>
<td width="20%"> 530.117</td>
<td width="20%"> 411.826</td>
<td width="20%"> 1.776.015</td>
</tr>
<tr>
<td width="20%">Jan-Oct 03</td>
<td width="20%">276.408</td>
<td width="20%"> 377.435</td>
<td width="20%"> 653.843</td>
<td width="20%"> 878.280</td>
<td width="20%"> 107.028</td>
<td width="20%"> 985.308</td>
<td width="20%"> 460.238</td>
<td width="20%"> 2.099.389</td>
</tr>
<tr>
<td width="20%">Différence (%)</td>
<td width="20%"> -17,6</td>
<td width="20%"> -24,3</td>
<td width="20%"> -21,6</td>
<td width="20%"> 71,8</td>
<td width="20%"> 467,0 </td>
<td width="20%"> 85,9</td>
<td width="20%"> 11,8</td>
<td width="20%"> 18,2</td>
</tr>
</table>

En octobre 2003, 54,9% des réservations ont été faites via internet, 23,5% via le centre de réservation et 21,6% via les systèmes GDS. Chaque jour, le site de Virgin Express accueille plus de 25.600 visiteurs. D’après la compagnies, près de 5.3% d'entre eux effectuent une réservation.

L’objectif 2003

La compagnie espère atteindre cette année un chiffre d'affaires au niveau de son commerce électronique de 60 millions d'euros. En 2002, le chiffre d'affaires des ventes par internet s'élevait à 42,9 millions d'euros.

Promotion spéciale pour le millionième client

Pour célébrer la 1.000.000ème réservation WEB, Virgin Express a décidé de copier Ryanair.

En effet, maintenant, les clients peuvent voyager au départ de Bruxelles vers Athènes, Barcelone, Bordeaux, Copenhague, Palma de Mallorca et Rome à partir de EUR15 (+taxes = EUR39). Si un passager réserve un de ces vols à EUR15, il recevra en plus, une réduction de EUR15 sur son prochain vol, sans aucune limite dans le temps et vers n'importe quelle destination.

Michel Ghesquière à Bruxelles - 12 novembre 2003
michel.ghesquiere@euronet.be