Michel Dinh (Havas Voyages) : "sortir du trivial binôme prix/destination"

TourMaG.com - Quel a été pour vous l'événement marquant de 2013 ?

Michel Dinh : "La poursuite et l’accélération de l’incertitude des marchés , qui devient un contexte récurrent auquel il faut adapter en profondeur son mode de management.

Les TO historiques sont malmenés et parfois en grand danger, de nouveaux modèles se développent (le CtoC en particulier), en bref le consommateur mène la danse et c’est lui qu’il faut replacer au cœur de tout."

TourMaG.com - Quelle vision portez-vous sur le Tourisme en 2014 ?

M.D. : "Une formidable opportunité de réinventer notre métier mais une nécessité de transformer et de se transformer rapidement car tous les acteurs n’auront pas leur place."

b[TourMaG.com - Si vous aviez une baguette magique, vous permettant de modifier une chose dans le secteur du tourisme, quelle serait-elle ?

M.D. :]b "Je remettrais au premier plan l’émerveillement du voyage, et pas un trivial binôme prix/destination."