Montée en gamme : TUI France tenté par la distribution directe

Avec 18 destinations, 93 séjours et 6 circuits privatifs, TUI est désormais la marque "haut de gamme raisonnable" du groupe.

Si la décision de repositionner la production est prise, sa réalisation prendra, selon Pascal Boyer, le directeur commercial TUI, plusieurs saisons.

Cela se fera en fonction de l'accueil des clients. Le nouveau positionnement "ne sera ni Secrets, ni Émotions mais plutôt Jet tours".

L'impulsion est cependant déjà très visible dans la nouvelle brochure hiver avec l'apparition de la destination Maurice proposée à travers trois établissements 5 étoiles de l'île, dont le Touessrok.

Au total, 15 nouveaux établissements 5 étoiles et 12 quatre étoiles traduisent le repositionnement haut de gamme.

Pour autant, le TO qui équilibre ses comptes depuis l'année dernière, bénéficie de la force du groupe : la production est réalisée par une équipe commune aux différents TO du groupe; 90 % des vols sont proposés sur la compagnie "maison" Corsairfly, les vols de province sont affrétés par Marmara, et 14 établissements proposés font partie de la chaîne Riu, actionnaire de TUI....

Côté distribution, TUI compte 3 000 agences qui revendent ses produits dont les réseaux Leclerc Voyages, Selectour, Carlson, Tourcom ainsi que NF et Havas depuis un an.

TUI est également revendu par cinq grandes agences en ligne dont Expedia et Last Minute. Le TO qui a joué jusqu'à présent la carte BtoC songe désormais à la vente directe.

Il est vrai que les produits TUI dont le panier moyen augmente sensiblement seront plus difficiles à vendre. Pascal Boyer reconnaît que le nombre de clients va baisser.

Une perte qui sera compensée par l'augmentation sensible du panier moyen. A noter toutefois que le TO continuera à garantir les prix TTC, surcharges comprises, jusqu'au 1er mai 2009.