Nouvelle-Calédonie : une nouvelle plateforme pour simplifier le voyage

Sud Tourisme Nouvelle-Calédonie lance 360 Smart Travel, une plateforme développée en collaboration avec Antidots.

Ce nouvel outil permet de planifier et réserver un séjour complet dans la province Sud en quelques clics : transports, hébergements, activités et restauration sont regroupés dans un panier unique.

Destinée à connecter efficacement l’offre et la demande, cette solution mise sur une approche "Mobility as a Service" pour encourager un tourisme responsable et faciliter la digitalisation des prestataires locaux.

360 Smart Travel offre une expérience utilisateur simplifiée en regroupant l’ensemble des besoins d’un voyageur sur un seul site. Avec plus de 150 produits touristiques et 70 prestataires déjà répertoriés, la plateforme permet de composer un séjour "sans couture" en Nouvelle-Calédonie, depuis la réservation de vols via Aircalin ou de transferts en taxi boat, jusqu’à des activités variées comme la randonnée à cheval, la plongée ou encore des repas en tribu.

En un seul paiement sécurisé, le voyageur peut organiser l’intégralité de son séjour tout en accédant à des informations détaillées sur les itinéraires, les durées et les émissions de CO2 des modes de transport proposés. Selon Sud Tourisme, cet outil est conçu pour répondre à toutes les envies : de l’hôtellerie de luxe aux hébergements plus authentiques, en passant par des itinéraires personnalisés pour les indécis.

Au-delà des voyageurs, 360 Smart Travel accompagne également les prestataires touristiques dans leur transition numérique. La plateforme leur permet de mettre à jour leur offre en temps réel, de gérer les réservations et de suivre les interactions avec leurs clients via un CRM intégré. En valorisant des activités locales comme des balades à cheval ou des ateliers artisanaux, cet outil participe à la préservation du patrimoine calédonien tout en offrant une visibilité accrue aux professionnels.

Grégory Guzzo, directeur associé d’Antidots, souligne : « Ce projet était une première et un vrai défi pour Antidots. Ouvrir une plateforme de l’autre côté de la planète fut un challenge important mené avec nos amis calédoniens. Nous sommes clairement dans l’ADN d’Antidots, à savoir mettre en place des plateformes positives pour les territoires qui nous font confiance. Grâce à une équipe locale soudée et dynamique nous pouvons aujourd’hui proposer une expérience à 360° pour les utilisateurs, en privilégiant avant tout, des solutions locales. Enfin, cela répond à un enjeu fort de la Province Sud Nouvelle Calédonie de pouvoir proposer des solutions simples à leurs partenaires dans le but de les digitaliser, mais aussi pouvoir les commercialiser. »

L’initiative vise aussi à soutenir l’économie locale avec une forte implication des acteurs de la province Sud. Une campagne de communication internationale est prévue en 2025 pour promouvoir cette innovation auprès des marchés étrangers et renforcer l’attractivité de la Nouvelle-Calédonie.