Pierre & Vacances-Center Parcs crée une direction de l'innovation

Pour tenir son plan stratégique « Ambition 2022 », le groupe Pierre & Vacances-Center Parcs a décidé de créer une direction de l'innovation.

Cette dernière aura en charge de mener "des expérimentations innovantes, en rupture avec les modèles existants, en s’appuyant sur l’écosystème des start-up" explique le communiqué de presse.

La nouvelle direction de l'innovation sera dirigée par Jean-Marc Humbert, sous la juridiction de Grégory Sion le directeur commercial et digital. L'entité aura 4 thématiques de recherche à savoir les Seniors, les Millennials, la personnalisation des offres et l’expérience client pendant le séjour.

A partir de ces thèmes, des concepts seront sélectionnés et feront l’objet de POC (Proofs of concept), puis des pilotes seront lancés dès mars 2019.

Dans le même temps, le groupe Pierre & Vacances-Center Parcs devient partenaire du Welcome City Lab, et par la même occasion membre du comité de pilotage de l'incubateur.

« L’objectif de notre Direction de l’Innovation est de contribuer, en s’appuyant sur une méthode de travail collaborative et coopérative, au déploiement de la nouvelle stratégie du Groupe par la création d’un parcours client fluide et personnalisé.

Pour 2019, notre objectif est de développer 20 expérimentations. Notre partenariat avec Welcome City Lab nous permettra d’accélérer notre développement en matière d’innovation au service de nos clients » commente Grégory Sion, directeur commercial et digital.