Provence : Actuel Voyages célèbre 10 ans d'une belle histoire familiale

Pour Monique Potin, la famille est une valeur essentielle.

Quand elle a ouvert son agence de voyages en 2009, c'est avec sa fille Jennifer qu'elle s'est lancée. « Je l'ai formée à ma façon », se remémore Monique, qui a connu elle-même plusieurs patrons en plus de 30 ans de carrière.

« J'ai débuté en 1986 chez Universalia, puis chez l'autocariste Bonnot. Ensuite chez Clip Voyages et enfin Alpilles Voyages. Toutes ont été liquidées et j'ai décidé de me lancer à mon compte », poursuit la propriétaire d'Actuel Voyages.

« Nous sommes aujourd'hui la seule agence de Fos-sur-Mer, même s'il y a de la concurrence dans les villes limitrophes », précise Monique Potin.

Dans son agence, située dans une zone commerciale de la ville, elle emploie aussi une troisième conseillère voyages, Julie. « Mon mari, qui est aussi mon associé, vient parfois en renfort pour accompagner les groupes. Bientôt, c'est ma petite-fille de 16 ans qui nous rejoindra. Elle s'oriente vers un BTS Tourisme », se réjouit la chef d'entreprise.

Toute cette dynamique n'empêche pas Monique Potin de poursuivre sa deuxième passion : la politique. « Je suis adjointe au maire de Fos, déléguée à la famille, explique la conseillère municipale. Cela va des crèches et aux seniors, en passant par les centres sociaux ».

Elle divise donc son temps entre l'agence et la mairie. « Parfois, je marie des couples le samedi et je leur vends le voyage de noces par la suite », s'amuse-t-elle à raconter.

Cette double casquette lui permet de bénéficier d'un large réseau professionnel. « Je compte des politiques parmi mes clients, commente Monique Potin. Je réfléchis d'ailleurs à lancer un produit premium, qui me permettrait de les recevoir dans des locaux séparés, avec davantage de discrétion ».

Son agence dispose d'un savoir-faire reconnu sur la Polynésie et la Nouvelle-Zélande notamment. « Nous travaillons principalement sur du « à la carte » et de la croisière, commente Monique Potin, pour une clientèle d'individuels. Nous vendons aussi beaucoup de GIR croisières, des produits clé en main qui comprennent les transferts à des tarifs de groupes ».

Si Monique Potin a décidé de nommer son agence « Actuel Voyages », c'est pour montrer sa volonté de toujours se renouveler, son dynamisme.

Indépendante, adhérente au Cediv et travaillant avec MisterFly pour l'aérien, elle ne souhaitait pas qu'un réseau de distribution pilote ses ventes.

Elle ne dispose pas non plus de site web, chose plus rare dans le secteur. « Nous avons été piratées deux fois en l'espace de six mois et nous avons décidé de le fermer. Nous nous sommes rendues compte que le site marchand nous prenait beaucoup de temps pour gérer les devis et rattraper les erreurs que les clients faisaient en ligne. Nous avons opté pour une page Facebook », ajoute-t-elle.

Ce vendredi 20 septembre 2019, les équipes d'Actuel Voyages fêteront les 10 ans de l'agence en compagnie de leurs 200 clients les plus fidèles. « Nous les accueillerons à l'hôtel Ariane, à Fos-sur-Mer, sous forme de workshop avec une dizaine de partenaires*.

Ils devront remplir un questionnaire qui leur permettra de participer à un tirage au sort, avec à la clé des voyages à gagner à l'Île Maurice, en Corse, à Disney, une croisière, etc. ». Une belle fête en perspective...


* (MSC Croisières, Climats du Monde, Exotismes, Lux, Salaün, Héliades, La Française des Circuits, Fram/Plein Vent, Teldar, Pierre & Vacances,BedsOnline, TUI, Mapfre, Corsica Ferries, etc.).