Que prévoient de dépenser les touristes étrangers en France cet été ?

Si la plupart des touristes étrangers se disent sensibles aux questions environnementales, ils s’en préoccupent moins lors de leur séjour que dans leur pays d'origine.

Première destination touristique mondiale depuis plus de 30 ans, la France s'apprête à retrouver sa position de leader cet été.

Mais après deux années profondément marquées par la pandémie, quelles sont les attentes des touristes étrangers ?

Cette période a aussi connu un essor sans précédent des paiements sans contact dans de nombreux pays, y compris en France.

Une enquête réalisée par l’institut GfK, spécialiste de la consommation, en partenariat avec Visa et consacrée aux "Intentions de voyage et de paiement en France 2022", réalisée en mai au Royaume-Uni, en Allemagne et en Belgique (41,3% des touristes étrangers en France en 2018) et aux États-Unis, auprès de personnes ayant l’intention de visiter la France cette année, révèle que le budget moyen du séjour prévu par les touristes étrangers est de 3 335 €.

48% de ce budget seront utilisés avant le départ principalement pour les réservations de vols et d’hébergement, 52% seront dépensés une fois sur place.

Cette enquête fait ressortir que les touristes américains sont ceux qui dépensent le plus, avec un budget quotidien de 400 € en moyenne.

Le budget total moyen pour un séjour de 10 jours est de 7 646€, dont 52% dépensés sur place. Un quart des touristes américains prévoit de voyager seul.

Une fois en France, 95% des touristes s'attendent à pouvoir payer par carte et 60% à le faire avec leur smartphone (les touristes américains sont 74% à avoir enregistré leur carte de paiement sur leur smartphone, ce qui en fait les voyageurs les plus digitalisés).

Cette unanimité pose la question du niveau d’acceptation des paiements digitalisés dans les boutiques françaises.

D’autant que 72% des touristes étrangers ont l'intention de faire du shopping en France : si les grands magasins (65%) arrivent en premier, les petits commerces et les artisans locaux arrivent juste après dans les intentions d'achat (62% et 56%).

« Je suis convaincu que la digitalisation des paiements jouera un rôle crucial dans la relance du tourisme en France, car les touristes y sont très attachés. Il est essentiel que toutes les entreprises puissent être équipées, y compris les plus petites et au niveau local.

Pour de nombreux commerçants, la capacité de répondre à la demande accrue des consommateurs pour les paiements sans contact sera la clé de leur croissance. Voilà pourquoi chez Visa, nous soutenons les PME par le biais de programmes d'activation numérique et de formation », déclare Romain Boisson, Country Manager, France, Visa.

En plus du niveau d’acceptation, la sécurité et la praticité sont les deux principales raisons de payer par carte et par smartphone.

Le shopping, l'hébergement et les loisirs (restaurants, cafés, bars, clubs) sont les principales activités pour lesquelles les touristes s’attendent à payer de façon digitale.

Parmi les destinations plébiscitées, l'enquête confirme que la France reste l'une des plus populaires : huit touristes sur dix s’y sont déjà rendus.

Paris demeure une destination incontournable, 73% des touristes veulent la visiter. Mais seule une minorité déclare vouloir ne rester que dans la capitale (9% des Britanniques, 5% des Américains, 3% des Allemands).

Marseille, Disneyland, Nice et Versailles figurent parmi les autres destinations privilégiées par les voyageurs.

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